to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltuk Takımı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Ağustos ayında Ankara Sinom Bolivar Caddesi'ndeki Doğtaş Exclusive mağazasından Massimo model bir koltuk takımı satın aldım. Ürün, ilk teslimat sırasında ayıplı ve yanlış kaplanmış olarak tarafıma ulaştı. Ayrıca koltuk takımındaki lamba ve şarj ünitesi kısmında da sorunlar mevcut; lambanın bağlantısı oynuyor ve temassız şarj ünitesiyle telefon şarj edilemiyor. Teslimat sonrası mağaza ile iletişime geçtim ve durumu aktardım, evrak numaram: 1502229118. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, hatta teknik servis dahi yönlendirilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek alamadım.
Bu sorunun derhal çözülmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
