Doğtaş Mobilya Pati Dostu Olmadığı İddiası Ve Ücretsiz Kumaş Değişimi Talebi

24.11.2025 tarihinde Busa Tasarım Mecidiyeköy bayinizden momenti koltuk takımı ve legna baza, başlık, bank ve yatak aldım. Haytap delegesi ve pati annesi olarak tek istediğim şey pati dostu ürün almaktı. Gerek mağaza ziyaretimde gerekse telefon görüşmelerimizde defalarca pati dostu ürün ise alacağımı söylemem kamera ve telefon kayıtlarında görülecektir. Satış danışmanı koltukların pati dostu olduğunu, baza ve başlığın olmadığını söyledi. Baza ve başlık pati dostu olmadığı için alternatif önlemler alarak kedilerin zarar vermesini önledik ancak; günlük koltuk takımımız pati dostu diye üzerine örtü sererek kullanmaya başladık. 40 içinde siparişin teslim edileceği söylenmesine rağmen ürünler 29.01.2026 tarihinde evde olmadığım saatte kurulum yapılmış. 2.2.2026 tarihinde eve gittiğimde koltuklara kediler tarafından zarar verildiğini görünce hem bayiyi hem de servisi aradım.

Koltukların pati dostu olmadığını söylediğimde satış elemanı kendilerinde pati dostu göründüğünü söyledi. Servis fabrika ile görüşüp pati dostu olmadığını pati dostu demenin haytap sözleşmesi adı altında bir sözleşme olduğunu, barınaktan hayvan sahiplenme sonrası bir kerelik ücretsiz kumaş değişimi yapılacağına dair bilgi iletti. Servisin söylediği bu sözleşmeden ne bayi satış temsilcisinin, ne benim ne de haytap ın haberi var. Oysa ki pati dostu demenin kedilerin koltukları tırmalayamaması olarak biliyoruz. Sahipsiz sokak hayvanlarını sahiplenerek girdiğimiz bu Zorlu yolda yanıltılmak, suistimal edilmek ya da yapılan yanlışın arkasında durmamak 2010 Bitlis Tatvan dan beri müşterisi olduğum Doğtaş firmasına yakışmamıştır. Haytap adının yöneticilerimizin haberi olmadan kullanılması da ayrı bir ticari hukuk süreci başlatacaktır. Bu yanlış karardan acilen dönülmesini ve koltuk yüzlerimin pati dostu bir kumaşla ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.