to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya’dan Doris modeli bazalı genç odası yatağını 20 Eylül tarihinde satın aldım ve montajdan bir gün sonra yat...ağın suntaya monte edilmiş sol demir ayağı kırıldı. Sunta bu ayağı taşımadığı için ayak bağlantı noktasından koptu ve şu anda bazalı yatağı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayak kır
15.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesi İpekyolu üzerindeki Doğtaş Exclusive (Karam Mobilya) mağazasından bir k...oltuk takımı satın aldık. Mağazada beğendiğimiz modelde sehpanın sağ tarafta olması gerekiyordu ancak ürün teslim edildiğinde sehpa sol tarafta olarak geldi. Ayrıca mağazada bize g
01.08.2026 tarihinde Gaziantep İbrahimli Doğtaş mağazasından svea koltuk takımı satın aldım. Üçlü ve tekli koltukların r...enklerini birbirleriyle değiştirerek renk değişikliği yaptırdım. Renk değişikliği nedeniyle 4 ay boyunca “gecikme var” denilerek sürekli oyalanmama rağmen ürünüm bir türlü teslim e
14 Haziran 2026 Pazar günü Gaziantep İbrahimli şubesindeki Doğtaş Mobilya’dan yatak odası takımı, salon takımı ve yemek ...odası takımı satın aldık. Tayin nedeniyle Burdur’a taşınacağımızı belirttik, ürünleri Burdur’a teslim edeceklerini ve 30 iş günü içinde teslimatın yapılacağını söyleyip 265.000 TL
Doğtaş Karam Mobilya Gaziantep İpekyolu şubesinden 10 Mayıs 2026 tarihinde koltuk, sandalye, baza, dolap ve şifonyer içe...ren bir mobilya takımı için sözleşme imzalayarak alışveriş yaptım. Toplam 193.000 TL tutarındaki bu alışverişin 53.000 TL’sini peşin, 140.000 TL’sini ise kredi kartı ile ödedim. Si
Gaziantep Batıkent Doğtaş Mobilya mağazasından aldığım ürünlerim, aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilm...edi. Satın alma sırasında verilen teslimat sözünü yerine getirmediler, hatta prosedür gerekçesiyle belgeye farklı bir teslimat tarihi yazarak süreci belirsiz hale getirdiler. Bu s
19.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Pera Doğtaş şubesinden Svea koltuk takımı siparişi verdik. Satın alma sırasınd...a ürünün en geç 30 iş günü içinde, renk değişimi olduğu için ise kesin olarak en fazla 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden bu kad
15 Temmuz tarihinde Adana Muber Mobilya Doğtaş bayisinden Doğtaş Lea koltuk takımı ve Trento yatak odası takımı satın al...dım. Alım sırasında yatak odası, oturma grubu ve yemek masası dahil tüm mobilyaların en geç 25 Ağustos tarihine kadar teslim edilmesinin benim için zorunlu olduğunu özellikle belir
Yaklaşık iki yıl önce Gaziantep İbrahimli şubenizden hem oturma hem de yatak odası takımı satın aldım. Aldığım günden bu... yana özellikle yatak odası takımında hem kurulum ekibinin özensizliği hem de ürünlerin kalitesizliği ile uğraşıyorum. Yatağın bazasının emniyet kilidi kırıldı, suntalarında çatla
30 Haziran 2026 tarihinde Gaziantep İbrahimli Doğtaş şubesinden mobilya satın aldık. Satın alım sırasında ürünlerin en g...eç 1 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile iki kez iletişime
Doğtaş Mobilya’dan aldığımız Diamond yatak odası takımındaki elbise dolabının, taşınmamız sebebiyle firma servisi tarafı...ndan sökülmesi için 07.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede en geç iki gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık
Doğtaş Gaziantep mağazasından 19 Nisan’da Milena yatak odası ve yemek odası takımı ile birlikte 3’lü koltuk ve sandalyel...er aldık. Bize ürünlerin en geç 30 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi ancak bugün 5. Ayı doldurmamıza rağmen hâlâ siparişimiz tamamlanmadı. Teslimat sırasında 3’lü koltuk hiç gelm
Doğtaş Exclusive Şahinbey Gaziantep mağazasından annem için satın aldığım yemek odası takımının açılır masasında, 18 Nis...an 2026 tarihindeki ilk kurulumda yetkili personel tarafından açılır mekanizmanın kırık olduğu ve bu nedenle takılamadığı tespit edildi. Ürünü özellikle anneme olan güvenim ve Doğt
19 Nisan'da sipariş verdiğim ürün (Piero 6 Kapaklı Dolap) 13 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün teslim edi...ldikten sonra tarafıma ''Kurulum için en kısa sürede size ulaşacağız'' mesajı gelmesine ve müşteri hizmetlerine 4 defa ulaşıp işlem başlatmama rağmen 1 aydır hiçbir şey yapmamıştır
Gaziantep İpekyolu üzerindeki Karam Doğtaş bayisinden yaklaşık 38 bin tl bedelle Doğtaş Perge baza, başlık ve yatak aldı...m ve kurulum 27.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan bir süre sonra, yaklaşık 20 Nisan civarında başlık komple yerinden çıkıp arkaya düştü. Aldığım bayiyi aradığımda bana servis
Gaziantep İbrahimli Doğtaş mağazasından Aralık 2025 tarihinde aynı kumaşa sahip Kalmera koltuk takımı ile masa takımını ...birlikte, toplamda yaklaşık 97.000 TL bedelle satın aldık. Mağazada iki farklı kumaş seçeneği vardı ve satış danışmanı özellikle şu an sorun yaşadığımız bu kumaşı daha kaliteli ve
Doğtaş’tan online olarak satın aldığım Hilda model l koltuğun kurulumu için 12 gündür beklememe rağmen henüz kimse gelme...di. Ürün Gaziantep Şehitkamil bölgesine teslim edildi ancak kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süre içinde ilgili birimle 3 defa görüştüm ve her seferinde sadece “
Yaklaşık bir yıl önce Gaziantep Doğtaş Exclusive Şehitkamil mağazasından aldığım yatak garanti kapsamı devam etmesine ra...ğmen son iki aydır ses yapmaya başladı ve bu sorun giderek arttı. Bu durum üzerine Doğtaş müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım. Her seferinde servis tarafından aranarak hizmet
"Mağduriyetimiz giderilmiştir"
Doğtaş Gaziantep şubesinden aldığımız Doğtaş Solid salon takımının kurulumu... 18 Nisan 2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında masa takımındaki bankın
Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş’ın Gaziantep İpekyolu şubesinden bir masa ve sandalye takımı satın aldık. Ürünleri aldıktan s...adece 1 hafta sonra sandalyelerin ayaklarında sallanma başladı, ardından zamanla ayaklar yerinden ayrıldı. Servis talebi oluşturduğumuzda gelip tamir ettiler ancak bu ürünler garan
Doğtaş Gaziantep İpekyolu şubesinden 21.12.2025 tarihinde bir televizyon sehpası satın aldık. Satın alma esnasında ürünü...n en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi de kredi kartına üç taksit şeklinde yaptık ve taksitlerimizin tamamı bitti. Ancak belirtilen iki haftalık süre geçmesi
Doğtaş Mobilya Gaziantep İbrahimli şubeden aralık ayında yemek odası takimi ile salon takimi aldım. En geç 45 is günü iç...inde teslim edileceği söylenen mobilyalar nisan ayı oldu hala tamamlanmadı. Mobilyanın bir kısmini mart ayında teslim ettiler. Eksik kısımların da bir gün sonra getirileceğini söyl
Gaziantep İpekyolu üzerindeki Doğtaş şubesinden yemek odası takımı, kitaplık ve üçlü zigon sehpa satın aldım. Ürünler 18... Mart’ta teslim edildi, zigon sehpalar ise bir gün sonra getirildi. O gün evde olmadığımı, yaklaşık 20 dakika içinde evde olacağımı söylememe rağmen zigon sehpaları daire kapımın ö
Gaziantep Karam Mobilya Doğtaş bayisinden Eylül 2025 tarihinde Trento yatak odası takımı satın aldım. Takımın dolap içi ...modülünün 2’li olması gerekirken, bana 3’lü modül satışı yapılmış ve bu durum sonradan fark edilmiştir. Konuyla ilgili olarak satışı gerçekleştiren B**** Hanım ile görüştüm, beni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
