Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

19.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Pera Doğtaş şubesinden Svea koltuk takımı siparişi verdik. Satın alma sırasında ürünün en geç 30 iş günü içinde, renk değişimi olduğu için ise kesin olarak en fazla 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen oturma grubumuz hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte şubeyle sadece telefon üzerinden görüştük ve bize her seferinde en fazla 45 iş günü denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, konuya ilişkin gerçekçi veya belgeli hiçbir bilgi tarafımıza iletilmedi. 79.000,26 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve mağduriyet yaşamaktayız.

Artık ürünün gelmesini beklemek istemiyorum. 1502697757 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 17867614 müşteri numarasına ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.