to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Matilda yatak bazası aldıktan bir hafta sonra bozuldu. Bazayı açtıktan sonra kapatamıyoruz. Servis çağırdık, vida ayarlarıyla oynayarak düzeltti. Sonrasında bize üretimle ilgili bir sorun olduğunu maalesef belirtti. Üstelik gerçekten üretim hatası olduğunu şuradan anlıyoruz: Kapanırken bazanın deri kaplamasına sürtüyor ve deforme oluyor, yırtılıyor. Yani kısacası, basit bir dikdörtgen şeklini bile doğru hesaplayamamışsınız. Sürekli bozuluyor ve biz kendimiz tamir etmeye çalışıyoruz, sadece kapatmak için. Tekrar servisi aradım, garanti süresi bittiği için ücretli geleceklerini söylediler. İyi de, garanti süresi varken de aynı sorunu yaşadık; şimdi garanti bittiği için neden ücret ödemek zorundayım? Bu, benden kaynaklanan bir durum değil; üstelik siz de üretimle alakalı bir sorun olduğunu kabul ettiniz. Artık bu duruma kesin bir çözüm istiyorum. Aynı sorundan kaynaklı defalarca mağdur oldumsa, garanti süresi bitse bile bu sorunun sizin tarafınızdan karşılanması gerekir. Asla çevreme önermiyorum. Keşke ilk yaşadığım sorunda ürünün tamamen değişimini ya da iadesini talep etseydim. Doğtaş, yaşadığım deneyime göre pişmanlık verici bir marka olmuştur.
Doğtaş'tan yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum Matilda yatak odası takımının bazası aldığım günden bu yana belirli aralıklarla açtığım anda yukarıda asılı kalıp asla yerine inmiyordu. Her seferinde servis çağırıp yaptırmak durumunda kaldım. Aynı arıza sürekli tekrarladı ve aynı arızanın yaşanması duru...
Yaklaşık 9 yıl önce iki yatak odası takımı fiyatına Doğtaş marka yatak odası takımı aldım. Yıllardır özenle kullandığım, üzerinde çizik dahi olmayan yatak bazasının açılıp kapanmasını sağlayan taşıyıcı parçalar, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kopmaya başladı. Bu parçaların, düzenli ...
Doğtaş'ın hatalı montajı nedeniyle şu an yatağımı kullanamıyorum. Yataktaki en ufak bir hareketimde yatak parçalanacak gibi oluyor. Daha öncesinde zaten geç teslimatla alakalı sorun yaşamıştım. Hatalı montaj yapıp pistonları ters takmışlardı. Aylar sonra güç bela zor bir şekilde tekrar servis geldi ...
Doğtaş’tan alışveriş yapalı henüz bir yıl bile olmadan birçok sorun yaşadım. Eşyalarım yerleştikten sonra 5-6 farklı problemle karşılaştım ve bulunduğum bölgede servis ağı yeterli olmadığından çözüm süreci 6-7 ay gibi uzun bir zaman aldı. Özellikle bazalı yatağımda yaşanan ses problemi için gelen se...
2021 yılında matilda yatak odası takımı aldım. Sandıklı bazanın mekanik montajını yanlış yaptılar. Ve gelip tamir etmeye çalıştılar. Bir süre sonra tekrar yanlış montajdan sonra yatağın bazı bölgeleri aşınmaya başladı. Sonrasında o parçalarda değiştirildi garanti kapsamında. Yani yaklaşık 4-5 defa g...
Yorumlar