Doğtaş Mobilya matilda

Doğtaş’tan 2022 yılında Etimesgut Doğtaş bayisinden Matilda yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 1 yıl önce bazanın amortisörü patladı ve o günden beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk baş...

07.11.2025 tarihinde Doğtaş Isparta Meydan AVM şubesinden Nita yemek masası ve 4 sandalye (gk2491 ve gk2495) satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde masanın açılır kısmı arızalı çıktı, iki sandalye de eksikti. Gelen iki sandalye açık renkliydi, eksik olan iki sandalyenin ise 09.01.2026 tarihinde üre...

Doğtaş’tan 2023 yılında Çanakkale Biga şubesinden Matilda koltuk takımı aldım. Ürünü özellikle 10 yıl garantili olduğu söylenerek tercih ettik. Ancak daha ikinci yılında koltuk takımının kumaşlarında belirgin deformeler oluştu, ayrıca koltuk ayakları kırıldı. Ürün henüz üçüncü yılındayken müşteri h...

Ekim ayının başında Doğtaş’ın kendi internet sitesinden iki adet Matilda Demet Çiçek siparişi verdim ve toplamda 1534 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler elime ulaştığında, kutuyu açar açmaz kuru çiçeklerin böceklendiğini, içinde larva ve güve türünde Kelebek ölüleri olduğunu gördüm. Eki...

+2

Doğtaş Beylikdüzü mağazasından aldığım Matilda üçlü koltuk takımında yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. Koltuğun orta ayakları kırıldı ve daha önce de koltuk ilk geldiğinde ayakları kırık gelmişti. Bu durum, ürünün ayaklarında üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Servis çağır...

Doğtaş matilda baza parçası yok. 25.10.2024 tarihinde Bazamın amortisörleri bozulduğu için servis başvurusunda bulundum. Garantisi bittiği için Servis Ücreti ve Amortisörlerin ödenmesi gerektiği bildirildi. Tamam dedim. 29.10.2024 Salı günü arkadaşlar geldi ve ellerinde parçaların bendeki ürüne uyg...

2022 yılında Doğtaş'tan aldığım Matilda serisi, 10 yıl garantili diye satılan koltuklarımda 3-4 ay sonra kumaşta bollaşma ve süngerinde çökme meydana geldi. Yetkililer eve geldiğinde, 'Kumaşı ters düz yapın, süngerin yönünü değiştirin' gibi saçma sapan fikirler sunup sorunumu çözmediler. Şimdi koltu...

Doğtaş Çanakkale Outlet Mağazası'ndan 04.12.2023 tarihinde 2 adet Matilda Berjer satın aldım. Ürün teşhir ürünü olduğu için herhangi bir yerinde hiçbir sorun yoktu sadece berjerin ayaklarındaki resimde görülen ses/kaymayı engelleyen lastik ayaklarında eksikler vardı. Servisten temin edebileceğim söy...

Doğtaş'tan yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum Matilda yatak odası takımının bazası aldığım günden bu yana belirli aralıklarla açtığım anda yukarıda asılı kalıp asla yerine inmiyordu. Her seferinde servis çağırıp yaptırmak durumunda kaldım. Aynı arıza sürekli tekrarladı ve aynı arızanın yaşanması duru...

Doğtaş'tan Matilda oturma odası, yatak odası takımı ve TV ünitesi aldım ama aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Sürekli bir problem çıkıyor. Kaç defa metal ayaklar eğildi, servis geldi değiştirdi; yine aynı sorun devam etti. Takımın kumaşlarında deformasyon oluştu. Değişim talep ettik, ancak ka...

Doğtaş Matilda yatak bazası aldıktan bir hafta sonra bozuldu. Bazayı açtıktan sonra kapatamıyoruz. Servis çağırdık, vida ayarlarıyla oynayarak düzeltti. Sonrasında bize üretimle ilgili bir sorun olduğunu maalesef belirtti. Üstelik gerçekten üretim hatası olduğunu şuradan anlıyoruz: Kapanırken bazanı...

Doğtaş matilda yatak odası bazası ilk aldığımız günden beri açıldıktan sonra kapanmıyor. Sürekli teknik servis çağırıyoruz. Ayar yapıp gidiyor sonra ilk açmamda yine kapanmıyor. Maalesef hep geçici çözümler bulundu. İlk açmaya kalmamda yine kapatamıyoruz. Artık bu duruma kesin çözüm istiyorum.

2021 yılında matilda yatak odası takımı aldım. Sandıklı bazanın mekanik montajını yanlış yaptılar. Ve gelip tamir etmeye çalıştılar. Bir süre sonra tekrar yanlış montajdan sonra yatağın bazı bölgeleri aşınmaya başladı. Sonrasında o parçalarda değiştirildi garanti kapsamında. Yani yaklaşık 4-5 defa g...

22.11.2023 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın bize yaşatmış olduğu sıkıntıları dile getirmiştim. 27.11.2023 tarihinde Doğtaş Mobilya tarafından A** hanım arayarak destek olmak için sehpamızın değişimine karar verdiler. 22.12.2023 tarihinde Doğtaş matilda serisi orta sehpamız geldi ve gelen ürün yine sıkın...

Temmuz 2022'de Tekirdağ Süleymanpaşa Doğtaş bayisinden Matilda koltuk aldım. Siparişimi oluştururken gri be kahverengi olarak oluşturduk 5 ay sonra gelen koltuk hepsi kahverengiydi firma hatayı kabul etti ve 5 ay sonra teşhir ürünü kırık gri renk koltuk gönderdi uzun uğraşlar sonucu yine 8 ay sonra ...

08.08.2023 saat 22.01'de Doğtaş internet sitesinden vermiş olduğum 5387 sipariş numaralı Matilda zigon sehpa siparişim 62 gün geçmiş olmasına rağmen hala gönderilmedi. Durum ile ilgili bilgi almak için telefon ile iletişime geçtiğimizde siparişin durumu hakkında çözüm ekibinin bizimle en kısa sürede...

Doğtaş Çorum şubesinde aldığım matilda yatak odası takımı kusurlu geldi. Bazanın derisi yırtılmış ayrıca bir parçasında çatlak ta mevcut. Bunun yanında bazanın mekanizması dahi çalışmıyor baza havada duruyordu ve biz başka bir servis aracılığıyla sorunumuzu çözdük gelip ilgilenmediler bile. Üsteli...

+2