to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2023 tarihinde Doğtaş İstanbul Kağıthane Şubesi’nden aldığım Toscana koltuk takımında, ilk günden beri geçmeyen gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ayrıca ikili koltuğun orta ayığı çıktı, süngerlerde ciddi şekil değişikliği oluştu ve üçlü koltuğun minderinin fermuarı bozuldu. 30.09.2025 tarihinden itibaren defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde aksiyon alınmadı.
2.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda, 3 iş günü içinde servis geleceği söylendi fakat bugüne kadar ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Benzer şikayetlerin sitenizde de çok fazla olması, bu modelde üretim kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor. Bir an önce yetkili biriyle iletişime geçmek ve mümkünse ürünlerimin iadesini talep ediyorum.
Doğtaş Mobilya'dan Eylül ayında almış olduğum Toscana koltuk takımında üçlü olanında bir hafta içerisinde gıcırdama sesi gelmeye başladı. Servis geldi, açtılar; sesi azaltsalar da geçmedi. Ayrıca hemen arkasında kumaşta tüylenme oldu. İkili olanın minderi ezildi. Bunların hepsi aldıktan altı ay içer...
2024 Ağustos ayında İstanbul Mecidiyeköy Doğtaş mağazasından Toskana ikili ve üçlü koltuk takımı aldım. Ürünler daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı; özellikle üçlü koltukta oturunca rahatsız edici şekilde gıcırtı sesi geliyor. Servis talebinde bulundum, ekip iki kez gelip koltuğun altını açtı anc...
Merhaba, Doğtaş Kağıthane mağazasından 24/08/2023 tarihinde tarafımıza toskana koltuk takımı teslim edilmiştir. Aldığım tarihten beri sorunları bitmek bilmez hal aldı, her seferinde servis personellerinin tamir için geldiği ve sonuçlarının dahada gün geçtikçe büyüdüğü ve çözüme ulaşmadığını için si...
Geçen yıl evlenirken Doğtaş’tan aldığım Toscana model koltuk takımının üçlü koltuklarından birinde, ilk günden beri otururken gıcırdama sesi geliyordu. Bir hafta önce koltuğa oturduğumda tekrar bir ses geldi ve altına baktığımda koltuğun kırıldığını fark ettim. Ertesi sabah Doğtaş’ı arayarak servis ...
Yorumlar