to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan yaklaşık iki yıl önce yeni evimiz için Doğtaş Toscana koltuk takımı, yatak odası takımı, konsol, sehpa gibi t...üm mobilyalarımızı satın aldık. Ancak üçlü koltuğumuz daha iki yıl dolmadan, yaklaşık on gün önce tam ortasından çöktü ve iskeleti kırıldı. 01.08.2026 tarihinde gelen Doğtaş servi
5 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli M***** A** P*** Doğtaş mağazasından Toscana koltuk takımı satın aldım. Aradan 55 gün ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümüzde sadece gecikme olduğunu, ellerinden geleni yaptıklarını söylemekle yetiniyorlar, ancak somut bir tarih verilm
Sinop Doğtaş mağazasından 29 Nisan 2026 tarihinde Toscana koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 30–45 gün iç...inde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek planlama yaptım ancak süreç tamamen aksadı. Bayramdan önce mağazayı aradığımda üçlü koltukların 28 Mayıs’ta, tekli koltukların ise 1
Ocak ayında İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından yaklaşık 100 bin tl ödeyerek kredi kartıyla Toscana koltuk takımı satın ...aldım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli ertelendim, uzun süre bek
2024 Nisan ayında İstanbul Üsküdar’dan Doğtaş marka Toscana koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltukların kasa...sında ve kumaşlarında belirgin deformeler oluştu. Şubat ayının 10’u gibi gelen servis, iki koltuğun kumaş değişimine, bir koltuğun ise iskelet değişimine onay verdi. Ardından kuma
18.02.2026 tarihinde Konya Selçuklu Göktaşlar Doğtaş bayisinden Toscana 4 ve 3 koltuk ile Lintle salon takımı siparişi v...erdim. Siparişime ait fatura numaram 1502578801’dir. Aradan 52 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca Doğtaş müşteri hizmetlerini haftada 2
İzmir Kısıkköy Doğtaş şubesinden 2024 yılında yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Doğtaş Toscana koltuk takımı satın aldım. Tesl...im aldığım günden bu yana 2 yıldır sorunlar çözülmüyor eve 4den fazla kez servis gelip gitti ve çözülmedi. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle en son 18.02.2026 tarihinde 20175
"Şikayete dönül sağlandığı için teşekkür ediyorum"
17 Şubat tarihinde Doğtaş Ankara Çankaya mağazanızdan satın aldığım yatak, baza, başlık ve Toscana koltuk takımı ile ilg...ili süreç tam bir mağduriyete dönüşmüş durumdadır. Satın alma aşamasında Nisan başındaki taşınma tarihimizi özellikle belirtmemize ve "sözleşmedeki sürelere bakmayın, daha erken te
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubenizden aldığım ve garanti süresi hâlâ devam eden Toscana koltuk tak...ımımın 4’lü ve 3’lü koltukları ortalarından çöktü ve V şeklinde eğildi. Aynı zamanda aldığım 6 sandalyenin 4 tanesinin bacakları yerinden çıktı ve şu anda oturulamayacak durumda.
2022 yılı Aralık ayında Gemlik’teki Doğtaş mağazasından Toscana model iki adet üçlü koltuk takımı aldım, ürünler Ocak ay...ında teslim edildi. Aldıktan birkaç ay sonra koltuklarda yoğun tüylenme problemi yaşadım, bu nedenle iki kez servis geldi. Sonrasında kumaş değişimine karar verildi, bu süreçte ban
Eylül 2024’te Eskişehir Tepebaşı Batıkent Doğtaş mağazasından Toscana model... bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği andan itibaren koltukl
Erzurum Kervansaray AVM Doğtaş mağazasından 21.08.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 09.12.2025 tarihinde teslim edilen To...scana koltuk takımını yatak odası ve yemek odasıyla birlikte toplam 220 bin tl bedelle 9 taksit şeklinde satın aldım. Koltuklar 2 adet üçlü ve 1 adet berjerden oluşuyordu. Teslim e
Doğtaş Keçiören Kuyubaşı şubesinden Mayıs 2025’te teslim aldığımız oturma grubu, yemek masası ve yatak odası takımında ç...eşitli sorunlar yaşamaya başladık. Özellikle satışı yapılırken sünger kalitesinden övgüyle bahsedilen Toscana 3’lü koltuğumuzda, teslimden yaklaşık 1–2 ay sonra belirgin deformasyo
03.08.2024 tarihinde İzmir Bayraklı B*** Akaryakıt Doğtaş bayisinden baa202400000*** fatura numarası ile Brita Koltuk Ta...kımı, Costa TV Ünitesi, Sandıklı Baza ve Toscana Makyaj Masası Pufu satın aldım. Ürünlerin garanti süresi halen devam etmektedir. 02.10.2025 tarihinde ürünlerdeki çökme, tüylenme
Doğtaş’tan Karabük’teki mağazadan almış olduğumuz Toscana koltuk takımında, kullanmaya başladığımız ilk günden beri yoğu...n tüylenme sorunu yaşıyoruz. Bu sorun için iki defa servis ekibi geldi ancak buna rağmen herhangi bir değişim veya kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Mağaza ve yetkili kişiler tarafında
Doğtaş’tan aldığımız Toscana koltuk takımının 3’lü koltuğunda yaklaşık bir yıldır devam eden ve giderek artan bir gıcırd...ama problemi yaşıyoruz. Koltuğumuzu gayet temiz, düzenli ve aslında az sayılabilecek bir kullanımda kullandığımıza rağmen bu şekilde ses yapmaya başlaması bizi oldukça şaşırttı ve
27.08.2024 tarihinde Erzurum Doğtaş Yılmaz Yılmazlar mağazasından Toscana yemek odası takımı, Bold çocuk odası takımı, G...old yatak odası takımı, Piero koltuk takımı, Doris bazalı karyola ve Young Star yatak ürünlerini tam takım olarak satın aldım. Kısacası Doğtaş markasına güvenerek tüm evimi baştan
Yaklaşık bir yıl önce Doğtaş Exclusive Gebze şubesinden Bohem Toscana koltuk takımını satın aldım. Takım teslim edildikt...en hemen sonra koltuğa oturduğumda eski bir karyola gıcırtısını andıran bir ses geldiğini fark ettim; ancak odayı misafir odası olarak, çok sık kullanmadığımız için başta çok önems
Kısa bir süre önce Doğtaş Exclusive Kocaeli Darıca şubesinden Toscana koltuk takımı aldım. Henüz garanti kapsamındayken ...4’lü koltuğun orta ayağında ciddi bir problem yaşamaya başladım. Orta ayak yamuk duruyor, koltuğun ayağında belirgin bir dengesizlik var ve koltuğa oturmadan sadece dokunduğumuzda
Doğtaş’tan biri Toscana ikili, diğeri Toscana üçlü olmak üzere koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri Toscana üç...lü koltuğun oturma alanına oturulduğunda yay ve metal sesi geliyor. Ürünüm hâlen 2 yıllık garanti süresi içinde olduğu için 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza
Doğtaş Mobilya Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden 18.10.2025 tarihinde Toscana koltuk takımı siparişi verdim. Bana verilen... ilk teslim tarihi 28.11.2025 olmasına rağmen, bu tarih üç kez hiçbir gerekçe gösterilmeden ertelendi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 11.11.2025 tarihinde t
Doğtaş’tan yaklaşık bir yıl önce aldığım Toscana koltuk takımını kullanmaya başladıktan sadece üç ay sonra, kumaşlarda y...oğun tüylenme ve deformeler oluştu; sırt minderleri çöktü ve üçlü koltuğun orta ayağı kırıldı. Koltuk bel verdiği için altına kitap koyarak desteklemek zorunda kaldım. Sorunları f
"Sorun giderildi firma tarafından. Teşekkürler"
10.12.2023 tarihinde Kırıkkale Doğtaş Mağazası (Detay Grup İnş. Pet. Oto) üzerinden satın aldığımız Toscana koltuk takım...ı (iki üçlü, iki berjer) ürünlerimizin her iki üçlü koltuğunda kısa süre içinde ciddi şekilde tüylenme oluştu. Durumu mağazaya ilettik, sonrasında servis yönlendirildi ve 9 Ekim 20
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
