Doğtaş Mobilya arıza kaydı

İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 18 Kasım 2026 tarihinde, eksik kalan kısmını ise Mart ayı başında tamamlayarak birçok ürün satın aldım. Ancak berjerlerin yastıkları yanlış gönderildi ve orta sehpa defolu geldi. Bu durumu ürünler teslim edildiği aynı saat içinde mağazaya bildirmeme rağmen bugüne k...

Doğtaş İzmir Çiğli İçkale bilişim dağıtım iletişim ve telekomünikasyon turizm inşaat ithalat ihracat anonim şirketi mağazasından 20 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım ve 21 Eylül 2025 tarihinde teslim edilen Doğtaş Alen Baba koltuğunun açılan ayak kısmındaki metal mekanizma, koltuğun sol ayağına sü...

Logi Smart markalı genç odası takımının montajı sırasında bazanın kaldırma demirinin civatası montaj ekibi tarafından yalama yapıldı. O anda bu parçanın yenisiyle değiştirileceği, tarafıma temin edilip takılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Önce ...

09.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Toscana TV Ünitesi Alt Modül - 180 cm ürününü sipariş ettim. Ürün 2026 Ocak ayında Bursa Nilüfer’de adresime teslim edildiğinde hasarlı olduğu için teslimat sırasında arıza kaydı açıldı. O tarihten bu yana hasarlı parçaların üretimde...

Ankara İstanbul Yolu Doğtaş'tan evimin eşyalarını aldım. Güya düğünden önce işlerimiz bitsin diye erken aldık ama iş bilmeyen servis elemanları yüzünden perişan olduk. Satarken sorunsuz servis güvencesi veren firma satış yaptıktan sonra bizimle ilgili değil deyip kenara çekiliyor. Üçüncü kez arıza k...

30 Ekim 2025 tarihinde, garanti süreci devam eden ürünlerim için Doğtaş servis birimine, ürünlerimdeki arıza için talep oluşturdum. Servis ekibi randevu vererek 1 Kasım 2025 tarihinde adresime geldi, ürünleri inceledi ve onarım yapılması gerektiğine dair servis raporu düzenledi. Ancak bu tarihten so...

18 Eylül 2025 tarihinde Erzincan Doğtaş mağazasından Doğtaş Kalia koltuk takımını 92.000 TL bedelle, kredi kartına 7 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak koltuk, teslimden çok kısa bir süre sonra, 03 Aralık 2025 tarihinde çökme yapmaya başladı...

+1

Doğtaş’tan online mağaza üzerinden Ağustos 2025’te Teona bahçe oturma grubu satın aldım. Ürün teslim edildiği gün 3’lü koltuğun bağlantı aparatlarının yırtık, kırlentlerin de yırtık olduğunu fark ettim ve durumu hemen ileterek arıza kaydı açtırdım. Doğanlar Grubu her zamanki gibi taşeron firmaya yö...

Yaklaşık 4 yıl önce Doğtaş Mobilya'dan çocuklarıma iki tane genç odası satın aldım. Satın alırken tüm parçalara 10 yıl garanti var denildi. Bu süre zarfında kapı, çekmece kulplarında sorun yaşadık. Çağrı oluşturduk. Servis baktı kulpların garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu söyl...

Doğtaş’tan biri Toscana ikili, diğeri Toscana üçlü olmak üzere koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri Toscana üçlü koltuğun oturma alanına oturulduğunda yay ve metal sesi geliyor. Ürünüm hâlen 2 yıllık garanti süresi içinde olduğu için 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza...

Doğtaş Gebze şubesinden aldığım TV ünitesinde, garanti süresi devam ederken kapaklarda kabarma ve hafif hasarlar oluştu. Bu durumu 8 Ekim 2025 tarihinde arıza kaydı açtırarak bildirdim ve kapak değişimi yapılacağı söylendi. Yaklaşık iki ay sonra bugün servis ekibi gelip kapakları değiştirdi. Ancak ...

Ağustos 2025’te Doğtaş Exclusive İmes şubesinden American Master Lova yatak satın aldım. İlk başta herhangi bir sorun yokken, Ekim ayı itibarıyla yatakta ciddi düzeyde sararmalar oluştu. Yatağı ilk günden itibaren alez ile kullandığım halde kısa süre içinde bu kadar sararma olması sebebiyle ürünle i...

Balıkesir Doğtaş mağazasından aldığım konsolun kapağı, teslim edildiği andan itibaren düzgün kapanmıyor ve yamuk duruyor. Ürün henüz 10 günlük ve garantisi devam ediyor. Teslimatın ardından bu kusuru fark ettim ve Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlgileneceklerini söylediler ancak tara...

2018 yılında Ankara İstanbul Yolu Doğtaş mağazasından aldığım gardırobun frenleyici pistonunda yaklaşık 1 aydır ara ara arıza meydana geliyor. Sorunlu malzeme net bir şekilde belli olmasına rağmen, Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce servis yönlendirilmesi gerektiği, ardından serv...

11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

26 Haziran’da İstanbul’daki Doğtaş mağazasından TV ünitesi alt takımı siparişi verdim. 14 Temmuz’da teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her görüşmemde üretimin tamamlanmadığı belirtiliyor ve yaklaşık 5 kez teslimat tarihi değiştirildi. Ayrıca daha...

01.10.2023 tarihinde Doğtaş İstanbul Kağıthane Şubesi’nden aldığım Toscana koltuk takımında, ilk günden beri geçmeyen gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ayrıca ikili koltuğun orta ayığı çıktı, süngerlerde ciddi şekil değişikliği oluştu ve üçlü koltuğun minderinin fermuarı bozuldu. 30.09.2025 tarihinden itiba...

Trabzon Akçaabat Söğütlü Doğtaş mağazasından 12.12.2023 tarihinde yaklaşık 140.000 TL tutarında yatak odası takımı, yemek masası ve koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünleri teslim aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz ve mağduriyetimiz bir türlü giderilmiyor. Yatak odası takımında yatağın bir ...

12 Temmuz 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Doğtaş mağazasından aldığım Milena yatak odası takımının montajı sırasında birçok sorun yaşadım. Ürünlerin montajı hatalı yapıldı; vidaların bir kısmı takılmamış, bazalı yatağın başlığı ezik, alt ve üst tahtalarında çatlaklar mevcut, dolapların frenleme...

+3

31 Mayıs 2025 tarihinde Antalya Serik Doğtaş mağazasından çeyiz için tüm ev eşyalarımızı aldık. Yaklaşık 300.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ancak Bend 3’lü koltuk ve orta sehpada teslimat sırasında kumaşta kesik ve bazı sorunlar olduğunu fark ettik. Ürünler henüz hiç kullanılmadan bu şekilde gel...

2023 sonunda Ankara GÜL-PA Aş Doğtaş İstanbul Yolu mağazasından yaklaşık 80.000 TL ödeyerek Giza model köşe takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra kumaşında tüylenme ve döşemesinde çökme sorunları başladı. 2024 yılı içinde müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturduk. Serv...

Doğtaş Yenibosna şubesinden 3 ay önce koltuk takımı, yemek masası, yatak odası takımı ve konsol satın aldım. Ürünlerim 1 ay önce teslim edildi. Ancak, gelen tüm ürünlerde yırtıklar vardı ve yemek masası ise hala teslim edilmedi. Ayrıca, aldığım konsol yamuk monte edildi, dışarıdan siyah çivi detayı ...

Doğtaş’tan Gaziantep Şehitkamil’deki Muca Dayanıklı Tüketim Malları’ndan aldığım yemek masası sandalyesinin ayaklarında, satın aldıktan yalnızca 1 ay sonra alt kısımlarında çatlama meydana geldi. 24 Temmuz 2025 tarihinde arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 26 Ağusto...