to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Online Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi
25.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden iki adet Gelen Orma 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 217541053. Ürünlerin toplam bedelini, 16.177 TL olarak kredi kartı ile sipariş sırasında ödedim. Aradan iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 'Siparişiniz hızlandırılacak' denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce mağazadan alışveriş yaptığımda böyle bir sorun yaşamamıştım; ancak online alışverişte yaşadığım bu durumdan dolayı çok pişmanım.
Siparişim en kısa sürede teslim edilmeli ya da iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum çözülmedi siparişim teslim edilmedi inceleyip hızlandırıp döneceğiz dediniz dönmediniz siz insanları oyalıyorsunuz aylar önce aldığım parasını ödediğim ürün yok yok ürün yok anlatabiliyor muyum çözülen bir şey yok
Doğtaş'ı yeniden defalarca aradım. 3. Ay dolmak üzere artık siparişten vazgeçtim şimdi de param iade edilsin diye başvuruyorum yine değerlendirip arayacağız diyorlar. Ama dönüş yok aylar önce parasını ödediğim ürünü ne teslim alabiliyorum ne de paramı alabiliyorum nasıl bir çaresizlik bu inanılır gibi değil.
