Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Online Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi

profile
07 Ekim 2025 01:02
354

25.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden iki adet Gelen Orma 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 217541053. Ürünlerin toplam bedelini, 16.177 TL olarak kredi kartı ile sipariş sırasında ödedim. Aradan iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 'Siparişiniz hızlandırılacak' denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce mağazadan alışveriş yaptığımda böyle bir sorun yaşamamıştım; ancak online alışverişte yaşadığım bu durumdan dolayı çok pişmanım.

Siparişim en kısa sürede teslim edilmeli ya da iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

14 Ekim 2025 11:10 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

14 Ekim 2025 11:24

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Meral
Meral
18 Ekim 2025 15:50

Sorunum çözülmedi siparişim teslim edilmedi inceleyip hızlandırıp döneceğiz dediniz dönmediniz siz insanları oyalıyorsunuz aylar önce aldığım parasını ödediğim ürün yok yok ürün yok anlatabiliyor muyum çözülen bir şey yok

Meral
Meral
03 Kasım 2025 15:44

Doğtaş'ı yeniden defalarca aradım. 3. Ay dolmak üzere artık siparişten vazgeçtim şimdi de param iade edilsin diye başvuruyorum yine değerlendirip arayacağız diyorlar. Ama dönüş yok aylar önce parasını ödediğim ürünü ne teslim alabiliyorum ne de paramı alabiliyorum nasıl bir çaresizlik bu inanılır gibi değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ağustos 2025 13:04
266
Teslim Edilmeyen Dolap Ve Ücret İadesi Sorunu
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 14:07
589
teslim-edilmeyen-urun-ve-geciken-iade-cozum-bekleyen-bir-musteri-deneyimi-2.jpg

profile
23 Temmuz 2025 15:24
490

profile
19 Ağustos 2025 18:16
353

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru