to read complaints and reviews, or file yours.
19.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağımı asla düşünmezdim. Gelen ürünlerin çoğu kırık, yanlış ya da farklı renkte teslim edildi. Her seferinde Doğtaş yetkilileriyle ve mağaza ile iletişime geçmeme rağmen, sadece “ilgileneceğiz” denilerek haftalardır oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli evde eksik, yanlış ya da kusurlu parçaları beklemek zorunda bırakıldım.
Sipariş numaram: 1502013848. Tüm ürünler Doğtaş garantisi kapsamında ve 45.000 TL gibi yüksek bir tutarı kredi kartı ile ödedim. Ancak Doğtaş’ın teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde yaşattığı aksaklıklar nedeniyle, alışverişim tam bir mağduriyete dönüştü. Doğtaş’ın müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı etmesi kabul edilemez. Farkın anlaşılması açısından evime gelen ve mağazada gördüğüm ürünlerin görsellerini de ekliyorum.
Artık oyalama ve geçiştirme istemiyorum. Doğtaş’ın bu mağduriyeti acilen gidermesini, kusurlu ürünlerin iadesini ve mağazada bizim seçeceğimiz başka bir yemek masası takımı ile değişimini kesinlikle talep ediyorum. Doğtaş’ın yaşattığı bu mağduriyete derhal çözüm bulmasını ve tarafıma net bir yanıt verilmesini bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
4 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim...
31.05.2025 tarihinde, düğünümüz öncesinde Doğtaş Exclusive Mamak mağazasından salon takımı, oturma grubu, yemek masası, yatak odası takımı ve yatak olmak üzere tüm ev mobilyalarımızı satın aldık. Mağaza yetkilileri bize, ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceğini taahhüt etti. Bugünün tarihi ...
07.07.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 1 adet sabit yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Evrak numaram 1502326104, müşteri numaram ise 17755738’dır. Ürünün bedeli olan 45.600 TL’yi Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 7 taksit olarak ödedim. Sözleşmede ürün teslim tarihi 27....
Temmuz ayında Doğtaş mobilyadan yatak odası takımı salon takımı yemek odası takımı ve mutfak masası satın aldım. Ürünler bana parça parça 1.5 ayda teslim edildi. Ağustos ayında ürünlerin montajı sırasında bazı parçaların hasarlı ya da kusurlu gönderildiği tespit edildi. Bazı ürünler de montajı yapan...
05.03.2025 (Mart) tarihinde Doğtaş mağazasından almış olduğum koltuk takımı yemek masa takımı ve yatak odası takımı için satın alma işlemi yapılırken 45 günde üretime başlanacağı belirtildi, tarihler ona göre ayarlandı. Satın alma sırasında 01.07.2025 (Temmuz) tarihinde teslimat yapılmasını talep et...
Yorumlar