to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya’da Teslim Tarihi Aşılmış, Ürünler Hâlâ Gelmedi
Doğtaş Mobilya’dan Ankara Asfaltı Hava Lojmanları Kavşağı, Turgut Özal, Fahri Kayahan Bulvarı üzerindeki mağazadan iki adet tek kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 30.08.2026 olarak yer almasına ve en geç 1 ay içinde teslim edileceğinin söylenmesine rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
25 Ağustos tarihinde mağazayı/müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 10 gün içinde teslimatın yapılacağı söylendi ancak bu süre de geçti ve yine hiçbir teslimat yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünler uzun süredir teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin söz verildiği şekilde, daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
3. Aya girdik. Ürün teslim tarihi ile ilgili net bir tarih verilmedi. Artık ümidi kestim. En azından iade talebim artık kabul edilsin
Bugün aradınız. Teşekkür ederim. Ürün yola çıkmış.
