to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mağazasındaki Teslim Tarihi Aşımı Ve İletişim Eksikliği
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Eskişehir Yolu Doğtaş mağazasından mobilya satın aldım. Satış sırasında, satış sözleşmesinde de yer aldığı üzere ürünlerin en geç 09.07.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen teslim tarihi dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağaza ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Son olarak telefonla aranarak teslimatın cumartesi yapılacağı söylendi, ancak bu görüşmeden sonra WhatsApp üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve teslimat yine gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı ve net, yazılı bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Müşteri olarak bu kadar bekletilmem ve iletişim eksikliği kesinlikle kabul edilebilir değil. Müşteri no: n17856372 numaralı siparişimin en kısa sürede, söz verildiği şekilde eksiksiz olarak teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bakın bugün dediniz emin olabilirsiniz dediniz ve bugün aradık yine sözünüzü tutmadınız sürekli yalan dolan sizin yüzünden tatile gidemiyoruz dava açacağım
Satın aldığım mobilyaların teslimatı 09.07.2026 tarihine kadar yapılmalıydı, ancak iki ay geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Mağazadan defalarca arama ve WhatsApp mesajı attım, bir kez cumartesi teslim edileceği söylendi fakat gerçekleşmedi. Şu anda konsol ve koltuğun gelmesini bekliyorum ve bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım.
