to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Kalitesizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Doğtaş MASKO 11B şubesinden Nova serisinden 31.03.2022'de sipariş verip 22.04.2022'de teslim aldığımız mobilyaların 2 yıl içerisinde, koltukların 3'lü ve 2'li olmak üzere denge ayakları kırıldı, 1 sandalyenin sırt kısmı kırıldı, çift kişilik bazanın taşıyıcı demiri kırıldı.
Az önce eşim (07.11.2024) Doğtaş müşteri hizmetlerini aradı ve karşılığında ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu ve satın alım süresi geçtiğinden fiyat karşılığında tamirlerinin yapılabileceği, aksi takdirde bir şey yapılamayacağı söylendi.
Bu durumda Doğtaş, müşterisini mağdur etmiş, ürünlerimizden memnun kalmamış demiyor, üstüne üstelik 'Memnun değilseniz yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. Bu kabul edilebilir bir şey değil.
Doğtaş'ın ürünlerinin arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Aradığınızı söylüyorsunuz telefonumuzda çağrı yok sizi geri arıyoruz geri dönüş yok?
Doğtaş Mobilya mağduriyetimizi ne zaman gidermeyi düşünüyorsunuz? Neden mobilyalarınızın arkasında durmuyorsunuz?
7 Ekim' de şikayetimi bildirdim bugün 18 Ekim hala arayan yok.
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Umarım mağduriyetimiz en kısa zamanda giderilir.
Şikayetimizi dikkate alıp mobilyaları ücretsiz bir şekilde tamir ettiğiniz için teşekkür ederim.
