Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nursah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Kalitesizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Doğtaş Mobilya Kalitesizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Doğtaş Mobilya Kalitesizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
+1
07 Ekim 2024 14:44
1.816
Nursah'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimizi dikkate alıp mobilyaları ücretsiz bir şekilde tamir ettiğiniz için teşekkür ederim.”

Doğtaş MASKO 11B şubesinden Nova serisinden 31.03.2022'de sipariş verip 22.04.2022'de teslim aldığımız mobilyaların 2 yıl içerisinde, koltukların 3'lü ve 2'li olmak üzere denge ayakları kırıldı, 1 sandalyenin sırt kısmı kırıldı, çift kişilik bazanın taşıyıcı demiri kırıldı.

Az önce eşim (07.11.2024) Doğtaş müşteri hizmetlerini aradı ve karşılığında ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu ve satın alım süresi geçtiğinden fiyat karşılığında tamirlerinin yapılabileceği, aksi takdirde bir şey yapılamayacağı söylendi.

Bu durumda Doğtaş, müşterisini mağdur etmiş, ürünlerimizden memnun kalmamış demiyor, üstüne üstelik 'Memnun değilseniz yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. Bu kabul edilebilir bir şey değil.

Doğtaş'ın ürünlerinin arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2024 15:40 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

08 Ekim 2024 08:42

Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Nursah
09 Ekim 2024 16:03

Aradığınızı söylüyorsunuz telefonumuzda çağrı yok sizi geri arıyoruz geri dönüş yok?

Nursah
13 Ekim 2024 13:29

Doğtaş Mobilya mağduriyetimizi ne zaman gidermeyi düşünüyorsunuz? Neden mobilyalarınızın arkasında durmuyorsunuz?

Nursah
18 Ekim 2024 11:09

7 Ekim' de şikayetimi bildirdim bugün 18 Ekim hala arayan yok.

Nursah
25 Ekim 2024 17:45

Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Umarım mağduriyetimiz en kısa zamanda giderilir.

Nursah
20 Aralık 2024 23:05

Şikayetimizi dikkate alıp mobilyaları ücretsiz bir şekilde tamir ettiğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Ve Kalitesiz Ürün: Doğtaş Madrid Koltuk Takımı

Özge
27 Aralık 2024 21:30
2.269
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Alınan Mobilyaların Garanti Sürecinde Uzun Bekleme Ve Mağduriyet Yaşadım

Dilara
08 Ekim 14:07
191
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mesut
17 Kasım 2024 21:03
3.860
"Hilal hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim Konu hakkında yardımcı olduğu için."

Doğtaş'tan Aldığımız Ürünlerin Kırık Gelmesi Ve Sorunun Çözülememesi

Beyza
19 Eylül 2024 04:48
600
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri