Doğtaş Mobilya 45 Gün Gecikme Sonrası Hâlâ Teslim Edilemeyen Mobilya

13.11.2025 tarihinde Doğtaş Trabzon Vakfıkebir şubesinden bir adet Costa koltuk takımı ve 6 adet Legna sandalye satın aldım. 13.11.2025 tarihli 01spb000276 numaralı siparişle yapılan satışta, ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta genelde bu kadar bile sürmediği özellikle belirtildi.

45 gün dolunca mağazayı aradığımda bu sürenin 45 iş günü olduğu ve cumartesi-pazarın dahil olmadığı söylendi, buna da anlayış gösterip beklemeye devam ettik. Ancak 45 iş günü de dün itibarıyla dolmasına rağmen, bugün tekrar aradığımızda sandalyelerin hâlâ üretimde olduğu ve en kısa zamanda kargolanacağı dışında somut hiçbir bilgi verilmedi.

Bu süreçte mağaza ve Doğtaş tarafıyla en az 10 kez telefon görüşmesi yaptık, her seferinde oyalayıcı ve muğlak cevaplar dışında net bir teslim tarihi alamadık. Yaklaşık iki aya yaklaşan bir sürede bir koltuk takımı ve 6 sandalyenin hâlâ teslim edilememesini Doğtaş gibi bir firmaya yakıştıramıyorum.

Ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer bu da sağlanamayacaksa yaşadığım mağduriyet ve uzayan gecikme için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.