Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin 61 Gündür Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

30 Haziran 19:39
1.143

30.04.2025 tarihinde Diyarbakır'da bulunan bir Doğtaş bayisinden Legna marka koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. 25 Mayıs tarihinde teslimat yapılacağı söylenmişti; ancak bu tarih daha sonra 12 Haziran, 15 Haziran, 21 Haziran ve son olarak 28 Haziran olarak değiştirildi. Fakat teslimat yine yapılmadı. Teslimat sürecinin 21-45 gün arası olduğu belirtilerek beklemem istendi. Bugün 61. gün ve hâlâ bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum, konuyla ilgili form doldurulup dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse aramıyor. 61 gündür mağdur edildim. Hizmet sadece satış aşamasında var, sonrasında muhatap bulunamıyor. Defalarca aradım, şubeden mail attırdım, yine de tek bir dönüş olmadı. Param ve sabrım boşa gitti.

01 Temmuz 13:10 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Doğtaş Mobilya Manavkuyu Şubesi

Kadir
19 Ağustos 17:00
420

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Melike
27 Temmuz 11:46
780
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

120 Bin TL Ödedim Ürünlerim Teslim Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Hülya
23 Ekim 11:11
421
"Teşekkürüm s** Aslı hanıma ve 4. Levent mağaza müdürünüz F** beye süreci Aslı hanım takip etmektedir yaşatılan bütün olumsuzluklarla ilgili mağaza müdüründen bilgi alabilirsiniz süreci sonuna kadar takip ettiği ve yardımları için ona teşekkür ediyorum hasarlı ürünlerimin değişimi için süreçle ilgili aslı hanımdan dönüş bekliyorum"
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Sena
28 Mayıs 2024 16:37
645
1
Sebahat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyetim

Sebahat
25 Temmuz 13:36
1.742
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri