to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Değişimin Yapılmasını İstiyorum
Gelişme
Doğtaş’tan almış olduğum Milano koltuk takımımda 1 seneden uzun süredir ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Koltukların rengi attı, oturma kısımlarında çökme meydana geldi ve bazı bölgelerde zımbalar dışarı çıkmaya başladı. Hem görüntü olarak kötü bir hal aldı hem de kullanım açısından rahatsız ve güvensiz bir ürün haline geldi.
Yaklaşık 2 ay önce durumu Doğtaş’a ilettim, ancak garanti süresinin bittiği söylenerek yardımcı olunmadı. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Kırıkkale Merkez mağazasından aldığım Milano koltuk takımımın, yaşanan bu problemler nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Doğtaş'tan aldığım koltuğun 2 yılda geldiği hal hem renk attı oturulan yerler hem içindeki sünger çöktü ve zımbaları çıkarak elime geliyor
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Saygılarımızla.
Nasıl garantisi doluyor 2 ay sonra yapılıp geldi neredeyse. Bir dünya para verdik. Üst makamlara şikayette bulunacağım kendi ürününüzün arkasında bile duramıyorsunuz
Evime hangi tarihte gelmiş bilgi istiyorum koltuk takımım hakkında
Evime hangi tarihte gelmiş bilgi istiyorum koltuk takımım hakkında
Evime hangi tarihte gelmiş bilgi istiyorum koltuk takımım hakkında
Tamir‑düzeltme talebim hâlâ çözülmedi ve marka bana çok ilgisiz davrandı.
Koltuklarımın değişimini istiyorum
Doğtaş mı asla artık
Yazdıklarım yetkilere bildirildi istiyorum. Çözüm sağlansın. Çok mağdur edildim. Değişim talep ediyoruz. Neden marka oldunuz ürünlerinizin arkasında durmayacaksanız. Ben de marka olduğunuz için tercih ettim yoksa daha ucuza alırdım. Başka yerden pessssssss
Doğtaş’tan aldığım Milano koltuk takımıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık iki aydır Şikayetvar üzerinden defalarca şikayet yazıyorum ancak süreçte bir ilerleme göremiyorum. Özellikle ürün değişimi talebim konusunda somut bir cevap ve çözüm beklerken, tarafıma yalnızca garantinin bittiği yönünde bir dönüş yapıldı ve bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem Doğtaş’tan hem de Şikayetvar sürecinden, şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, ürünüm için değişim talebime ilişkin net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir bekleyen bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Kırıkkale Merkez’den yaklaşık 57.000 TL ödeyerek Doğtaş koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı 1 seneden fazla olmasına rağmen koltuk takımının kumaşında çökme ve belirgin deformasyonlar oluştu, ayrıca zımbaları attı ve ürünün genel görüntüsü ve kullanımı bozuldu. Yaşadığım bu sorun üzerine Doğtaş servisi ile iletişime geçtim ancak garanti süresinin dolduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir koltuk takımının, hele ki bu fiyat seviyesinde, dayanıklı olmamasını ve “garanti bitti” denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasını kabul edemiyorum. Üründeki kusurun kullanım hatasından ziyade kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm için koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Sorunumun incelenip, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Neden markasınız o zaman
0 alsa 0 verirdim. Ürününüzün arkasında bile duramıyorsunuz ki o zaman 2 sene önce bir dünya para verdim. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum
