Doğtaş Milena Koltuklarda Kalite Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Doğtaş Mobilya dan 19.08.2023 tarihinde 1 adet Milena üçlü Koltuk ve 1 Adet Milena ikili Koltuk setini Doğtaş Kuşadası Mağazasından aldım. Doğtaş güvenilir ve sağlamdır ürünün arkasındadır diye özellikle marka bir ürün aldım ve ne yazık ki aldandım. Üzerinden 1 yıl geçti. Evde çocuk yaşamıyor sadece eşim ile ben. Koltuk ta yay sistemi yok ama eski metal yaylı koltuklar gibi ara ara bazen sık şekilde oturup kalkerken yay fırlar gibi ses yapıyor. Koltuk minderleri resimdeki gibi çöktü. Koltuk ilk geldiğinde resimlerde de göstereceğim. Koltuk başlıklarının dikiş payları biri diğerinden farklı dikilmiş sanki alelacele satışa çıkarılmış gibi. Koltuk ortalarına üçlü ye 2 adet tekliye de 1 adet orta alüminyum'dan çevirmeli ayak yapmışlar ayaklar geldiğinden beridir yamuk. Söylendiği gibi Koltuğu etrafa çekmedik ya da üzerinde yatak gibi yatılabilen bir koltuk olmasına rağmen yatmadık. Bununla ilgili satış mağazasını aradım müşteri ilişkilerinden arıza kaydı oluşturun. Servis en kısa zamanda gelir dendi. Bunun üzerine servisi aradım 08508003487 numaralı numaradan. 02.06.2025 de 1 hafta 10 güne kadar gelecekler öncelikle aranırsınız dediler. Bunun üzerine 16.06.2025 de tekrar aradım gerekli yazışmaları yaptım tekrar kayıt oluşturuyorum dendi ve tekrar 1 ile 10 gün içinde dendi. 24.06.2025 de tekrar aradım tekrar aynı laflar. 02.07.2025 de usanmadan tekrar aradım hızlandırılması için gerekeni yazdım 3 gün içinde sizi arayacaklar dendi. Ben hala bekliyorum. anlamıyorum. Doğtaş garanti süremin bitmesini mi bekliyor. Nasıl bir sorumsuzluk paramızla resmen rezil oluyoruz. Yeter artık bir an önce ya değiştirsinler ya da parasını iade etsinler. Nefret ettim.