to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Çökme Yok Diyorlar Yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuracağım
2022 Aralık ayında Doğtaş'tan Milena koltuk takımı satın aldık. Geldiği gün üçlü koltukta dalgalanma şeklinde izler tespit ettik ve sorunu dile getirdik; ancak 'sorun yok' yanıtını aldık. Kurulumu yapıp gittiler. İki kez servis çağırmama rağmen 'süngerde çökme yok' dediler. Ancak ben açıkça süngerin çökmüş ve dalgalanma olduğunu görebiliyorum. Bu durumun ivedilikle düzeltilerek süngerin değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili fotoğrafları ekliyorum. Ayrıca, dört farklı Doğtaş mağazasını ziyaret ettim ve Milena koltukların teşhir ürünlerinde bu sorunun olmadığını gözlemledim. Koltuklarımın sorunlu olduğunu ve zamanla daha da kötüye gideceğini düşünüyorum. Acil olarak servisin gelip sorunu çözmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Nasıl çözüldü peki değişim mi oldu yoksa tadilat mi yapıldı