Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Doğtaş Milena Koltuk Takımında Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyet

2.087
Adem'in Teşekkür Mesajı
Biraz uğraştırdılar ama sonunda servis geldi ve süreci değişim yönünde değerlendirdik a**** hanımda sağ olsun çok yardımcı oldu ona da ayrıca teşekkür ederim

Doğtaş'tan aldığım Milena koltuk takımında birçok hata mevcut. Daha öncesinde servis kaydı oluşturduk, servis geldi. Bazı yerleri yaptı fakat diğer yerlerde kumaş kısa kesilmiş olduğu için 'zarar görür' diyerek tamir etmeden bırakıp gitti. Devamında incelediğimde ve diğer mağazalardaki Milena koltuk takımlarına baktığımda ekstra farklılıklar gördüm. Oradaki çalışanlara bu modeli ben de aldım ama böyle değil dediğimde, aldığım mağazayı sordular ve o mağazanın deposunu su bastığını, aklım karışmasın diye hatalı ürünü tamir ettirip bana satabileceklerini ifade ettiler. Tekrar servis kaydı oluşturdum, bu ayın 7'sinde geleceklerdi ama gelmediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kesin bir cevap vermiyorlar. Bu hafta da gelmezlerse işi Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Kalitesine ve ismine güvenip büyük bir hevesle aldığım Doğtaş beni büyük bir pişmanlığa itti, bir daha kapısından bile geçmem.

12 Mayıs 2025 11:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

12 Mayıs 2025 18:15

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

13 Mayıs 2025 14:35

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Adem
13 Mayıs 2025 14:39

Biraz uğraştırdılar ama sonunda servis geldi ve süreci değişim yönünde değerlendirdik a**** hanımda sağ olsun çok yardımcı oldu ona da ayrıca teşekkür ederim

Yorumlar

Azime
Benzer Şikayeti Var

Ürününüz değişti mi acaba ben de sorun yaşıyorum Doğtaş tan aldığım koltuk takımıyla ilgili sürecinizi merak ettim

Benzer Şikayetler

Teslimat Sonrası Ürün Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

1.822

15 Mart'ta MASKO Doğtaş mağazasından Milena koltuk, yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Ürünler 15 Nisan gibi tesli...

Teslimat Sonrası Ürün Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1 Yorum

Doğtaş'tan Aldığım Koltukta Leke Çıkmıyor, Servis Gelmiyor!

9.745

Doğtaş üzerinden 2 Eylül 2024'te Milena koltuk takımı orta sehpa yan sehpa ve TV ünitesi aldım. Satın aldığım Doğtaş yet...

Doğtaş'tan Aldığım Koltukta Leke Çıkmıyor, Servis Gelmiyor!
Doğtaş'tan Aldığım Koltukta Leke Çıkmıyor, Servis Gelmiyor!
Doğtaş'tan Aldığım Koltukta Leke Çıkmıyor, Servis Gelmiyor!
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Doğtaş Mobilya Ücretini Ödediğim Kumaş Değişiminde Mağduriyet Yaşatıyor!

Doğtaş MobilyaÜcretini Ödediğim Kumaş Değişiminde Mağduriyet Yaşatıyor!

Profil fotoğrafı
Fadime
Doğtaş Koltuk Takımı Servis Sorunu!

Doğtaş KoltukTakımı Servis Sorunu!

Profil fotoğrafı
Aslıhan
Doğtaş Mobilya Hüsranı!

Doğtaş MobilyaHüsranı!

Profil fotoğrafı
Cihat
Doğtaş Mobilya Yataklı Kanepe Eksik Süngeri İle Teslim Edildi

Doğtaş MobilyaYataklı Kanepe Eksik Süngeri İle Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Serdar
Doğtaş Kalia Koltuk Takımı Hüsranı

Doğtaş KaliaKoltuk Takımı Hüsranı

Profil fotoğrafı
Fırat
Doğtaş Nita Koltuk Tüylenme Sorunu

Doğtaş NitaKoltuk Tüylenme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Doğtaş Mobilya Kategorileri