Köfteci Yusuf Şubesinde Yavaş Servis Ve Kaba Tavır

Güzelce Eski Edirne Asfaltı üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine haftada dört gün gelen bir müşteri olarak, bu şubedeki servis kalitesinden dolayı ciddi şekilde rahatsızım. Servis çok yavaş, ürünler masaya çok geç geliyor ve siparişler sık sık yanlış getiriliyor. Garsonu masaya çağırmak için defalarca peşinden gitmek zorunda kalıyoruz, bu da hem zaman kaybı hem de müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor.

Personelin müşteriye yaklaşımı da oldukça problemli. Güler yüz ve saygı beklerken, kaba ve sanki azarlayıcı bir üsluba yakın, rahatsız edici tavırlar görüyoruz. Bu durum, özellikle ailece geldiğimiz zamanlarda ortamın keyfini tamamen bozuyor ve kendimizi orada misafir değil de adeta yük gibi hissettiriyor.

Bu şubenin personel seçimi ve eğitiminin acilen gözden geçirilmesini, servis hızının artırılmasını, siparişlerin doğru ve zamanında getirilmesini ve en önemlisi, çalışanların müşterilere karşı güler yüzlü, saygılı ve profesyonel bir tavırla hizmet vermesini bekliyorum. Sürekli tercih ettiğimiz bir yerin bu kadar basit konularda bile sorun yaşatması üzücü olduğundan, gerekli iyileştirmelerin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.