Legna Yatak Odası Takımı Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

19 Nisan 2026 tarihinde Ankara Doğtaş Pursaklar Mağazası’ndan Legna yatak odası takımı ve ayrıca yatak-baza satın aldık. Satış sırasında ürünlerin 13 Mayıs’ta sevkiyata çıkacağı ve aynı gün teslimatının yapılacağı söylendi. Ancak verilen tarihe rağmen ürünler hala sevkiyata hazır halde beklemede görünüyor ve bir haftadır hiçbir ilerleme sağlayamıyoruz.

Teslimatın yapılmaması nedeniyle özellikle Samsun’daki evimize gittiğimizde kalacak yerimiz dahi yok, çünkü mobilyalarımız teslim edilmedi. Evde Doğtaş’ın bu gecikmesi yüzünden uyuyacak yatak bile yok ve ciddi bir mağduriyet, adeta rezil olduk yaşıyoruz. Farklı mağazalardan aldığımız ürünler sorunsuz şekilde teslim edildiği halde Doğtaş’tan aldığımız ürünlerde aynı özeni göremiyoruz.

Bu süreçte en az 10 kere mağazayı ve ilgili birimleri aramamıza rağmen sorunu çözecek net bir muhatap bulamıyoruz. Her seferinde sadece “mail attık” denilerek geçiştiriliyoruz, ne geri dönüş yapan oluyor ne de bizi telefonla arayan bir yetkili çıkıyor. Satış aşamasında oldukça ilgili olan Doğtaş, ürünü sattıktan sonra ne yazık ki arkasında durmuyor.

Evrak numarası 1401406797 olan bu siparişimizle ilgili olarak, mağduriyetimizin daha fazla büyümemesi için Legna yatak odası takımı ve yatak-bazamızın söz verilen tarihten çok gecikmiş olan teslimatının artık daha fazla oyalanmadan acilen yapılmasını talep ediyorum.