Doğtaş Mağazası Üretim Tamam, Araç Dolu Olmadan Teslimat Bekleniyor
"Müşteri temsilcimiz değiştikten sonra ilgi arttı yapım aşamasından sonra gönderim için uğraştı"

"Müşteri temsilcimiz değiştikten sonra ilgi arttı yapım aşamasından sonra gönderim için uğraştı"

Doğtaş’tan kaliteli olur düşüncesiyle Çanakkale Merkez Barbaros şubesinden bir koltuk takımı aldık. Ancak daha iki buçuk... yıl dolmadan üçlü koltukların ikisinin de ayakları kırıldı. İlk üçlünün ayağı yaklaşık iki üç ay önce gitti, diğer üçlünün ayağı ise bu salı günü kırıldı. Mobilyacıyı çağırdığımı
Doğtaş Çanakkale şubesinden peşin ödeme ile mobilya alışverişi yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 35 gün içinde te...slim edileceği söylendi, buna güvenerek ödeme yaptım. Ancak verilen teslimat süresi dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 5 gündür gecikme yaşıyorum. Teslima
Çanakkale Atatürk Caddesi’indeki Doğtaş şubesinden Lithe model koltuk takımı ve masa sandalye takımı satın aldım. Ürünle...ri alalı yaklaşık 4 ay oldu ve toplamda yaklaşık 87 bin tl ödeme yaptım. Aldıktan daha ilk ay içinde koltuğum ortasından söküldü, sandalyelerimin ek yerleri ise zaten baştan beri a
Doğtaş’ın internet sitesinden Bend 5 kapaklı dolap ve Piero 3’lü iç modül satın aldık. Ürünler 29.08.2026 tarihinde adre...simize teslim edildi. 02.09.2026 tarihinde montaj ekibi kurulum için geldiğinde, dolaba ait iki ana parçanın kutudan kırık ve hasarlı çıktığını gördük. Montaj ekibi de durumu teyit



Doğtaş’tan 16.03.2026 tarihinde eşim T**** K**** adına faturalı ve peşin ödemeyle Doğtaş Maestro Hybrid 160X200 yatak al...dık. Yatağı ilk aldığımızda kısa sürede sorun çıktı, servis gelip tespit yaptı ve ürün yenisi ile değiştirildi. Ancak aynı sorun bu yeni yatakta da tekrar etti. Yatakta elyaflarda
Çanakkale Doğtaş mağazasından toplamda 200 bin TL’nin üzerinde bir alışveriş yaptım. İki adet koltuk, dört adet mutfak s...andalyesi, mutfak kısmına alt ve üst dolap şeklinde kahve köşesi, salona televizyon alt ve üst ünitesi, yatak odasına 240 cm’lik sürgülü gardırop ve beş çekmeceli yüksek şifonyer s
26.08.2026 tarihinde Çanakkale Doğtaş Exclusive mağazasından eşime evlilik yıl dönümü hediyesi olarak Lunesta balkon tak...ımı beğenip satın aldım. Satın alma aşamasında teslimat süresinin en fazla 30–45 gün olacağı söylendi. Ancak aynı gün, yaklaşık 3 saat sonra satış sorumlusu M******* K*** beni aray
Doğtaş Çanakkale şubesinden aldığım ürünü 09 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. Ürünün iptaline rağmen 74.500 TL tutarında...ki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Şubedeki çalışanlara durumu sorduğumda “öyle hemen yatmaz” şeklinde bir cevap aldım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme y
Doğtaş Mobilya’dan 01.05.2026 tarihinde ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım. Normal teslim tarihi 05.06.2026 ola...rak belirtilmesine rağmen ürünüm ancak 23.06.2026 tarihinde getirildi. Teslimat sırasında koltuk takımının montajı için kendi ekipleri paketi açtığında, kumaşta yaklaşık 5 cm’lik b


Çanakkale Merkez Doğtaş mağazasından 01.06.2026 tarihinde yatak odası takımı (dolap, yatak, baza, başlık, şifonyer) ve o...rta sehpa satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 30.07.2026 tarihinde teslim edileceği, mümkün olması durumunda da kısmi teslimat yapılabileceği özellikle belirtilmesin
Beylikdüzü Doğtaş mağazasından kızımın çeyizi için Moderna yatak odası takımını, komodinleri ise yerleşimden emin olamad...ığımız için daha sonra almak üzere ayrıca satın aldık. Haziran ayında komodinleri alacağımızı mağazaya bildirdik, ödemesini de yaptık. Buna rağmen bugün 30 Temmuz olmasına karşın k
Doğtaş Çanakkale Merkez şubesinden 9 Mayıs tarihinde Linthe model bir koltuk takımı satın aldım ve 110.000 TL’yi peşin o...larak ödedim. Sözleşmede ürünün en geç 10 Temmuz tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı, evimi kullanamıyorum. 26 Temmuz’da mağazayı
Doğtaş Çanakkale Merkez şubesinden Milena yatak odası takımı, 5 kapaklı dolap, yüksek şifonyer ve iki komodin satın aldı...m. Satış esnasında ürünün stokta olduğu, en geç 20 gün içinde teslimat ve kurulumun yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen ürünü ancak 45 gün sonunda, 14.07.2026 tarihinde te

4 Nisan’da Doğtaş Çanakkale Merkez mağazasından toplam 362.000 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi havale yöntemiyl...e peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünler taahhüt edilen teslim süresinde teslim edilmediği için siparişin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Bana para iadesinin 7–1
Doğtaş Küçükyalı şubesinden eşim İ****** K****** adına Bend yemek ve oturma odası takımı ile Nita yatak odası takımı ald...ık. Mağazada bizimle satış danışmanı A*** B**** ilgilendi. Bize 2’li koltuk ve tekli berjerin ağustos ayında, diğer tüm ürünlerin ise en geç 16 Temmuz’da teslim edileceği söylendi.
Çanakkale Merkez Doğtaş Exclusive mağazasından yatak odası dolabı siparişi verdim. Ürünümün 15 Haziran tarihinde teslim ...edileceği söylenmesine rağmen teslimat sürekli ertelendi ve şu an için 26 Temmuz’da teslim edileceği ifade ediliyor. Yaklaşık 1,5 ayı bulan bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet ya
"Ürünü gönderip montajını tamamladılar"
17.04.2026 tarihinde Doğtaş Çanakkale mağazasından divan tarzı bir yatak sa...tın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre
Doğtaş Mobilya’dan Çanakkale Biga şubesinden 10 Mart’ta yaklaşık 45.000 TL tutarında yemek masası satın aldım. Ürün 1 Ma...yıs tarihinde tarafıma teslim edildi ve kurulum esnasında servis ekibi masanın ayağında üretim kaynaklı bir arıza tespit ederek kayıt altına aldı. Buna rağmen arızalı parça aylardı
Doğtaş’ın Çanakkale/Biga mağazasından geçen sene bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat sürecinde ürünlerin hiçbiri söy...lenen tarihlerde getirilmedi. Özellikle aldığım berjerin kurulumu sırasında montaj ekibi, montaj parçalarının eksik olduğunu söyledi ve bu nedenle kurulumu yapamadı. Aradan geçen


Doğtaş Çanakkale Biga showroom mağazasından satış temsilcisi A*** B*** ve mağaza müdürü İ***** E*** üzerinden tüm evimin... mobilyalarını, l koltuk ve Noralis yatak odası takımı da dahil olmak üzere yaklaşık 200 bin tl tutarında ve kartla ödeyerek satın aldım. Bana ürünlerin 4/5 Temmuz tarihinde teslim
26 Nisan tarihinde Çanakkale Doğtaş bayisinden yaklaşık 80.000 TL Nakit ödeyerek bir koltuk takımı siparişi verdim. Sözl...eşmede teslimat tarihi olarak 15 Haziran yazmasına rağmen bugün olmuş hâlâ ürünüm teslim edilmedi, teslimat sözleşmede belirtilen tarihte gerçekleşmedi. Evrak numaram 1401410231.
Doğtaş Çanakkale Doğtaş Exclusive mağazasından peşin ödeme ile koltuk takımıyla birlikte aldığım yemek masasının montajı... 17 Mart 2026 tarihinde yapıldı. Ancak montaj sırasında masa ayak bağlantıları hatalı veya yanlış şekilde takıldığı için ürün daha en başından sorunlu hale geldi. Bu durum üzerine

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88