to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2025 tarihinde Muğla ili Menteşe ilçesi Kötekli Mahallesi’nde bulunan Doğtaş mağazasından çocuk grubu baza, başlık, yatak ve dolap satın aldım. Evrak numaram 16353’tür. Sipariş tutarı 48.750 TL olup, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 7 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi ve bana sipariş fişi verildi.
Ancak, belirtilen teslimat süresi dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Doğtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazaya yönlendirildim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazaya şahsen gittiğimde ise satış temsilcilerinin ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım; gecikmenin fabrikadan kaynaklandığını söyleyip sorumluluk almadılar ve bana karşı anlayışsız davrandılar. Yaşadığım mağduriyeti ifade etmeye çalıştığımda ise sesimi yükselttiğim gerekçesiyle olumsuz bir yaklaşım sergilediler. Bu iletişim tarzı ve ilgisizlikten dolayı güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer teslimat gerçekleşmeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi adına ödediğim ücretin yasal faiziyle birlikte kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
30 Haziran 2025 tarihinde Bursa İnegöl Karaca Doğtaş şubesinden 153.000 TL tutarında yatak, başlık, komodin, dolap ve koltuk takımı satın aldım. Yatak ve başlık teslim edildi ancak koltuk takımı, dolap ve komodin hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 Eylül’de teslim edileceği ve...
01.06.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden, Muğla Milas’a teslim edilmek üzere toplamda 14 parça ürün satın aldım. Siparişlerimin teslimat tarihi sözleşmede 12.07.2025 olarak belirtilmişti. Ürünlerimden Calmera başlık, Lento köşe sol, Calmera sandıklı baza, Calme...
30.05.2025 tarihinde Mardin ili Kızıltepe Kavşağı’ndaki Doğtaş şubesinden bir mutfak masası takımı siparişi verdik. Teslimat süresi 2 ay olarak belirtildi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün telefonla aramamıza rağmen şubeye ulaşmak mümkün ...
31.07.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Doğtaş mağazasından baza, yatak ve başlık satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 23.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 72 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu sür...
04.04.2025 tarihinde Yüksekova Doğtaş mağazasından 5265487 evrak numarasıyla yatak odası takımı siparişi verdim. Toplamda 49 bin tl ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden aylar geçmesine rağmen, bugün 18.08.2025 olmasına karşın ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat için mağaza tarafından 4 defa fark...
Yorumlar