to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Doğtaş mağazasından baza, yatak ve başlık satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 23.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 72 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Para iadesi talebim de karşılanmadı. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini bu kadar mağdur etmesini kabul edemiyorum.
Bu firmadan alışveriş yapmak tam anlamıyla pişmanlıktır. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
29.07.2025 tarihinde Doğtaş Şirinevler şubesinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sözleşmede teslim tarihi olarak 30.08.2025 belirtildi. Ancak bu tarihten sonra defalarca aramama rağmen her seferinde ürünün kısa süre içinde teslim edileceği söylendi. Bugün tek...
26.05.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından toplam 150.000 TL ödeyerek 9 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 5 parçası teslim edildiğinde, sıfır ürünlerde kırık, yırtık ve deformasyon olduğunu gördüm. Teslim edilmeyen 3 adet baza başlığı ve 1 adet yatak için aynı gün iptal ve ücret iad...
09.07.2023 tarihinde Balıkesir Edremit Doğtaş mağazasından yatak ve baza siparişleri vermiştim. Verilen sözlerin tutulmaması ve siparişin sürekli geciktirilmesi nedeniyle 19.07.2023 tarihinde aynı mağazaya yazılı dilekçe vererek siparişin iptalini talep ettim. Bu tarihten sonra siparişin iptalinin ...
18.08.2024 tarihinde Doğtaş Küçükbakkalköy mağazasından tek kişilik baza başlık yatak satın aldık. En geç iki hafta içerisinde teslim edilecek denen ürünler bizim ısrarlarımızla dördüncü hafta eve geldi ama ne geliş! 1-Başlık yok, 2-Yatak farklı bir model, 3-gelen baza defolu (kumaşında yırtık de...
Merhabalar, ben 2024 Mart ayında Yakacık Doğtaş mağazasından yatak, baza ve başlık aldım. Ürünler elime epey sonra ulaştı fakat sorun etmedim. Gelen baza ve başlıkta herhangi bir sorun yoktu, fakat yatak kullanılamaz haldeydi. Kirli ve en az 10 yırtığı vardı. Bunun haricinde yatak kağıt gibi bükülüy...
Yorumlar