Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

72 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çözümsüz Doğtaş Müşteri Hizmetleri

09 Ekim 11:36
154

31.07.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Doğtaş mağazasından baza, yatak ve başlık satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 23.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 72 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Para iadesi talebim de karşılanmadı. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini bu kadar mağdur etmesini kabul edemiyorum.

Bu firmadan alışveriş yapmak tam anlamıyla pişmanlıktır. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Nurettin
10 Ekim 17:00
72 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çözümsüz Doğtaş Müşteri Hizmetleri

Ürün 73. Gün geldi ancak parçası kırık. Nasıl bir firmasın Doğtaş. 72 gün sonunda kırık olarak gelmesi bu kadar sorumsuzluk olamaz. Fotoğraf ektedir.

15 Ekim 11:10 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Nurettin
31 Ekim 09:38

16 gün geçti hala bir dönüş olmadı. Yetkili personel aradı ancak o günden sonra kırık parçaya hala müdahale edilmedi.  Hizmet kalitesi çok kötü. 4 aydır parasını peşin verdiğim ürün için uğraşıyorum. Gerisi size kalmış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş Teslimat Sözleri Tutulmadı Siparişim Hala Gelmedi

Alim
01 Ekim 18:30
419
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Esra
07 Ağustos 16:21
374
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
1
Nadi sonuçtan hiç memnun değil

Nadi
03 Ağustos 2023 11:55
1.238

Deniz
19 Eylül 2024 10:29
1.043

Nurefşan
24 Aralık 2024 19:32
769
Uzun Süreli Yatak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Uzun Süreli Yatak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Uzun Süreli Yatak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Uzun Süreli Yatak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
+1
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri