to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Söğütlü Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı aldık. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra, fotoğrafta gördüğünüz üzere tiftiklenme sorunuyla karşılaştık. İlk servisi çağırdığımızda, tiftiklenmeyi bir cihazla temizlediler fakat tamamen geçmedi. Servisi ikinci kez arayıp çağırdığımızda, mağazaya gidip yeni kumaş kodu seçersek koltuğun kumaşını değiştirebileceklerini söylediler; ancak hepsinin bu kumaşa benzer kumaşlar olduğunu belirttiler. Başka modellere uygulanan kumaşlar bu koltuğa uygulanmıyormuş. Bayiye gittik, kendilerinin önerdiği kumaşı seçtik ve Doğtaş'ın anlaşmalı bölge servisi geldi. Yüzlerini değiştirdiler. Aradan birkaç ay geçtikten sonra koltuklarımda aşırı derecede süngerlerinde yumuşama meydana geldi. İki defa teknik ekip geldi. Çökme olmadığı sürece herhangi bir müdahale yapılamayacağını bana söylediler. Ben de kendilerine bu koltukların 1 yılda süngerlerinin bu duruma gelmesinin normal olup olmadığını sormama rağmen, sağlam raporu tutmuşlar. Hakkımı son olarak Tüketici Hakları'na şikayetle arayacağım. 42 bin TL para verdiğim ve kaliteli olduğunu düşündüğüm Doğtaş markasının maalesef mağduriyetimi gidermedi.
Doğtaş marka Costa model koltuk takımı aldık. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra fotoğrafta gördüğünüz üzere tiftiklenme sorunuyla karşılaştık. İlk servisi çağırdığımızda tiftiklenmeyi bir cihazla temizlediler ama tamamen geçmedi. Servisi ikinci kez arayıp çağırdığımızda mağazaya gidip yeni kuma...
2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş'ın Costa koltuk takımını aldım. 1 sene içinde koltukta çökme ve kumaşta tüylenmeler ortaya çıktı. Doğtaş'ı defalarca aradık güç bela yaklaşık 4-5 ay sonra geldiler ve koltukların oturma yerlerini söküp değiştirmek üzere gittiler. 2 hafta içinde getirdiler ancak çökme ...
Doğtaş’tan aldığım Costa model koltuk takımında, ürünü aldıktan birkaç ay sonra kumaşta tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Durumu Doğtaş müşteri hizmetleriyle paylaştım, garanti kapsamında değerlendirildi ve kumaş değişimi talebim ona...
Mayıs ayında Doğtaş Exclusive 4. Levent mağazasından aldığım Costa koltuk takımının kumaşında tüylenme olduğunu gördüğümde mağazaya gidip bildirim yaptım. Müşteri hizmetlerini aramamı servis talep etmemi ilettiler. Aradığımda 1 hafta içerisinde servis dönüşünün yapılacağı bilgisi almama rağmen hala ...
Doğtaş’tan İstanbul’daki bir mağazadan Costa model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tiftiklenme sorunu başladı ve kısa sürede tüm koltuğu kapladı. Bu durumdan dolayı Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kez koltuk kaplama işlemi yapıldı, ard...
Yorumlar