to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara'da Eskişehir yolunda bulunan Doğtaş Exclusive mağazasında aldığımız koltuk takımı 26 Mayıs 2025'den beri teslim edilmiyor. Ödemeyi yaptığımız tarihten itibaren bugün 63. Gün ve mağazayı arayıp durumunu sorduğumuzda 3lü ve 2'li koltuğun üretiminin devam ettiği söyleniyor. Oysa, koltuk takımı bize satılırken 45 günde teslim edecekleri, bunun en fazla 60 güne kadar uzayabileceği söylenmişti. Sipariş formu üzerine de teslimat için 45-60 gün olarak yazmışlardı. Defalarca aradım, her seferinde üretimin devam ettiği söyleniyor. Bu nasıl bir koltuk takımıdır ki 63 gündür üretilemiyor, müşteri mağdur ediliyor. Fabrika ile görüşerek teslimatın ivedi yapılmasını talep edin diyorum, fabrika ile görüşme olanaklarının olmadığını, sadece e-posta gönderebildiklerini söylüyorlar. Firma ve bayileri arasında iletişim de yok. Bu nasıl bir çalışma şeklidir anlayamıyorum. Ürünü satın alırken teslimatın daha uzun süreceği söylenseydi bu markayı tercih etmezdik. Ödeme sipariş anında alınıyor ama teslimat yapılmıyor. Sözünde durmayan, kurumsallıktan uzak, müşteriyi mağdur eden bu markadan bir daha ürün almayacağım. Doğtaş'dan mobilya almayı düşünenlerin benzer durumlar ile karşılaşabileceklerini bilmelerini isterim. Teslimat yapılmadığı için evimizi kullanamıyoruz.
31.05.2025 tarihinde, düğünümüz öncesinde Doğtaş Exclusive Mamak mağazasından salon takımı, oturma grubu, yemek masası, yatak odası takımı ve yatak olmak üzere tüm ev mobilyalarımızı satın aldık. Mağaza yetkilileri bize, ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceğini taahhüt etti. Bugünün tarihi ...
15 Eylül 2024 günü Doğtaş Exclusive Karşıyaka mağazasından oturma grubu koltuk takımı aldık. Siparişimizin 30-35 gün arasında teslim edileceği söylend...
4 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım koltuk takımı ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Satın alma sırasında tarafıma ürünün en erken 6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ben de bu doğrultuda, 8 haftalık bir süre içerisinde teslim edilmesi halinde sorun olmayacağ...
Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki "Doğtaş Exclusive Eskişehir Yolu" mağazasında 09.12.2024 Pazartesi tarihinde Bohem Calista (3+2+1+Puf olmak üzere) koltuk takımı ve Vermont Yemek Odası (Sabit Masa, 4 Sandalye ve Bank olmak üzere) takımı siparişi verdik. Sipariş esnasında teslimat süremiz 30-45 gün a...
21 Nisan'da ödemesi başlayan koltuk takımım 3 ay geçmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Düğünden aylar önce evi dizmeye başladık, aldığımız her ürün gerektiği gibi bize ulaştı ancak ilk aldığımız ürünlerden biri olmasına rağmen Doğtaş'tan alınan koltuk aylardır fabrikadan çıkmadı. Bu süreçte de...
Yorumlar