Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
Doğtaş Costa Koltuk Takımı: Çökme, Tüylenme Ve Yetersiz Servis Deneyimi

ID:32246065

Doğtaş Costa Koltuk Takımı: Çökme, Tüylenme Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Sezgin

Doğtaş Mobilya

22 Nisan 2025 15:21

1.736

2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş'ın Costa koltuk takımını aldım. 1 sene içinde koltukta çökme ve kumaşta tüylenmeler ortaya çıktı. Doğtaş'ı defalarca aradık güç bela yaklaşık 4-5 ay sonra geldiler ve koltukların oturma yerlerini söküp değiştirmek üzere gittiler. 2 hafta içinde getirdiler ancak çökme olan tarafı yumuşak süngerle değiştirmişler. Yani hala çökme mevcut. Oturma yerlerinin kumaşları değişmiş ancak kolçakların kumaşlarını değiştirmediler. Bu nedenle ton farkı oluştu. Fabrika böyle uygun görmüş öyle dediler. Halbuki daha önce kontrol için gelen servis bütün kumaşların değişeceğini hatta istersek yeni kumaş bile seçebileceğimizi söyledi. 4 ay sonra garantisi bitiyor. Artık çözüm için uğraşmayacağım. Yapacağım en iyi şey bir daha Doğtaş ve Kelebek mağazasının önünden bile geçmemek olacak.

Doğtaş Mobilya

24 Nisan 2025 15:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

29 Nisan 2025 09:22

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

14 Mayıs 2025 10:51

Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Koltuk Takımında Erken Yıpranma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

Ekrem

Doğtaş Mobilya

01 Eylül 2025 19:26

1.500

2024 Ağustos ayında İstanbul’daki bir Doğtaş mağazasından Costa koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaşında, 10 yıl garanti verilmesine rağmen, ilk bir ay içinde tüm yüzeylerinde ciddi şekilde yıpranma ve tiftiklenme problemi oluştu. Sorun, ilk günden itibaren devam etti ve zamanla daha da arttı. Y...

Aldığım Koltuk Takımında Erken Yıpranma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

aldigim-koltuk-takiminda-erken-yipranma-ve-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmuyor-3.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Costa Koltuk Takımında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İbrahim

Doğtaş Mobilya

29 Mayıs 2025 12:28

1.148

Haziran 2023'te Doğtaş mağazasından aldığım Costa koltuk takımlarımda, yaklaşık 1,5 sene sonra belirgin şekilde tüylenme, otururken çökme ve koltuk üstünde hareket ederken sesler çıkmaya başladı. Ayrıca koltukların kumaşında esneklikle beraber potluklar oluşmaya başladı. Şikayetlerimizi müşteri hizm...

Doğtaş Costa Koltuk Takımında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Destek

Doğtaş Mobilya 85 Bin TL’lik Koltuk Takımında Tekrarlayan Kalite Sorunları ve Yetersiz Çözüm

Gökçe

Doğtaş Mobilya

31 Ağustos 2025 09:54

1.698

2023 yılında Karasu Sakarya’daki Doğtaş şubesinden Costa model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta tüylenme, iplik kaçması ve süngerlerde çökme gibi ciddi kalite sorunları ortaya çıktı. Sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetleri...

Doğtaş Mobilya 85 Bin TL’lik Koltuk Takımında Tekrarlayan Kalite Sorunları ve Yetersiz Çözüm

dogtas-mobilya-85-bin-tllik-koltuk-takiminda-tekrarlayan-kalite-sorunlari-ve-yetersiz-cozum-6.jpg

dogtas-mobilya-85-bin-tllik-koltuk-takiminda-tekrarlayan-kalite-sorunlari-ve-yetersiz-cozum-5.jpg

dogtas-mobilya-85-bin-tllik-koltuk-takiminda-tekrarlayan-kalite-sorunlari-ve-yetersiz-cozum-4.jpg

dogtas-mobilya-85-bin-tllik-koltuk-takiminda-tekrarlayan-kalite-sorunlari-ve-yetersiz-cozum-3.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuklarda Hızlı Yıpranma Ve Garanti Sürecinde İlgisizlik

Serkan

Doğtaş Mobilya

16 Eylül 2025 12:33

494

İyi günler aylardır Doğtaş mağazasından aldığımız koltuklar 1 yıl geçmeden yıprandı ve çöktü. Garanti kapsamında koltuk kılık ve sünger değişimi başvurusunda bulunduk. 6 aydan fazladır. Aradık uğraştık en son buraya şikayet ettik öyle döndüler bize. Sonra video istediler falan attık kumaş seçtik. Sa...

dogtas-koltuklarda-hizli-yipranma-ve-garanti-surecinde-ilgisizlik-1.jpg

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Kumaşı Değişimi İçin 3 Aydır Sonuçsuz Bekleyiş Ve İletişimsizlik

Atilla

Doğtaş Mobilya

20 Ağustos 2025 15:18

1.111

Doğtaş’tan aldığım Costa model koltuk takımında, ürünü aldıktan birkaç ay sonra kumaşta tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Durumu Doğtaş müşteri hizmetleriyle paylaştım, garanti kapsamında değerlendirildi ve kumaş değişimi talebim ona...