to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Costa Koltuk Takımında Tekrarlayan Tiftiklenme Sorunu Ve Kalitesiz Kumaş
Doğtaş’tan İstanbul’daki bir mağazadan Costa model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tiftiklenme sorunu başladı ve kısa sürede tüm koltuğu kapladı. Bu durumdan dolayı Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kez koltuk kaplama işlemi yapıldı, ardından ürün değişimi sağlandı; ancak yeni gelen üründe de aynı sorun tekrar etti. Kumaşın kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
Şu anda yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Talebim, aynı üründe farklı ve kaliteli bir kumaş kullanılarak koltuk takımımın tekrar kaplanmasıdır. Garanti süresi konusunda emin değilim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yaklaşık 3 ay önce tekrar kumaş değişimi kararı verilerek kumaş kodu iletmem istenildi. 3 ay oldu hala bir gelişme yok. Koltuklar 10 yıllık koltuk görünümünde tiftikli bir halde. Aldığım ve bu kadar uğraştığım için gerçekten çok pişmanım
