Çanakkale Doğtaş Mağazasındaki Koltuk Takımının Berjerlerinde Sürekli Gıcırdama Ve Değişim Talebi

Çanakkale Merkez Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının berjerlerinde, ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli gıcırdama sorunu yaşıyorum. Özellikle oturup kalkarken devamlı bir gıcırdama sesi geliyor ve bu durum hem konforu hem de kullanım keyfini tamamen bozuyor.

Bu sorun nedeniyle berjerler şu ana kadar iki defa servise gitti. Her seferinde iç iskelette sorun olduğu, değişeceği veya düzeltileceği söylenerek ürünler geri getirildi. Ancak berjerler geldikten sonra en ufak bir düzelme olmuyor, gıcırdama aynı şekilde devam ediyor. Tamir için gidip geldikçe de koltuklar yıprandı, adeta yeni aldığım ürünler servis yüzünden eskidi.

Fatura üzerindeki ismim E***** Ç*******’dır. Artık tamirle çözüleceğine inanmadığım için, berjerlerimin yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini rica ederim.