to read complaints and reviews, or file yours.Berjer Teslimatı Gecikmesi Ve Üçlü Koltuktaki Kumaş Toplanması
İstanbul MASKO 16b Mobilyacılar Çarşısı Doğtaş mağazasından 6 Aralık’ta Melorı koltuk takımı satın aldım. Bir üçlü ve iki berjerden oluşan bu takım için 63.600 TL ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Aralığın 26’sında yalnızca üçlü koltuk teslim edildi, ancak berjerler gelmedi. Mağazayı aradığımda berjerlerin üretim aşamasında olduğu ve 10 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 19 Ocak olmasına rağmen berjerler hâlâ teslim edilmedi, mağaza ise telefonlarımıza cevap vermiyor.
Ayrıca teslim edilen üçlü koltuğun kumaşında gözle görülür şekilde toplanmalar mevcut. Hem eksik teslimat hem de gelen üründeki kumaş problemi nedeniyle mağdur oldum.
Üçlü koltuktaki kumaş toplanması olan ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve berjerlerin de hiçbir bahane olmadan, daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleri bizimle görüştü ama bir sonuç yok 20 günde teslim edilecek dedikleri koltuk takımı hala berjerler üretimde 47 günde üretilemedi hala