to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesinde Haksız Kesinti!
25 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş MASKO [11-B-Blok No. **-**] şubesinden aldığım bir adet üçlü, bir adet dörtlü ve bir adet berjer olmak üzere toplamda üç adet koltuk takımı için yaptığımız sözleşmede, teslim tarihi olarak verilen 21.07.2025 tarihinden iki gün önce firma tarafından aranıp, üçlü olan koltuğun yetişmeyeceği tarafıma 19.07.2025 tarihinde bildirildi. Firmaya, koltukların hepsinin söz verilen tarihte tam şekilde teslim edilmesi gerektiğini, aksi takdirde ücret iademi istediğimi söylediğimde, bana kendi hataları olmasına rağmen ücret iadesi yapılacağında %35 kesinti yapılacağı söylendi. Benim düğün tarihim 4 Ağustos ve şu an düğünüme 14 gün kala koltuksuz bırakıldım. Tamamen mağdur edilmiş durumdayım. Satış danışmanı s*** k*** isimli hanımefendi de koltukları olduğu şekilde, yani kumaş vb. Değiştirmezseniz, hiçbir gecikme olmadan 21 Temmuz'da teslim edileceğini söylemişti. Firma ismine güvenip aldığımız ve iki ay önce verdiğimiz siparişte üç adet koltuğu teslim edemiyorlar..
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
03.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylenen ürün henüz hala teslim edilmedi genel müdürlüğe yaptığım aramalardan da hiçbir dönüş yapılmadı tek söylenen kayıt oluşturduk hızlandırıyoruz ne bir arama ne bir bilgilendirme 3 ayda inşaat yapıp ev teslim ediyorlar siz bir koltuğu gönderemediniz arkadaşlar asla ve asla bu firmanın kapısından geçmeyin
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
