to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Aldığım Koltuk Takımı Hatalı Ve Servis İlgisizliği Yaşıyorum
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık altı ay önce aldığımız koltukta, içindeki elyaftan kaynaklı beyaz iplikler çıkıyor ve bu hata aldığımız günden beri mevcut. Yetkili servisi çağırdık ve değişim talebinde bulunduk, fakat bizi arayıp ne bir değişim olmayacağını ne de yardımcı olabileceklerini, tamir edebileceklerini söyleyen biri olmadı. Direkt olarak talebimizi kapatmışlar. Biz bunu müşteri hizmetlerini aradığımızda öğrendik. Böyle bir firmanın sattığı ürünün arkasında durmayıp, ürünü sattıktan sonra hiçbir şekilde ürün sonrası şikayetlerle ilgilenmeden direkt talebi kapatması son derece saygısız bir hareket. Koltukların kılıflarının yanlış gönderilmesi (yeşil koltuğa mavi kılıf gönderilmesi) gibi diğer sorunlardan bahsetmiyorum bile. 60.000 TL verip aldığımız koltuk takımı baştan sona hatalı. Bu koltukların komple değişimini, gerekirse daha üst modeliyle özür dilemelerini bekliyorum. Verdiğimiz parayla mağdur olduk. Sattığınız ürünün arkasında durmayacaksanız o ürünü satmamalısınız.
Merhaba, sorunumla alakalı kimseden dönüş alamadım. Acil dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
