Doğtaş Mobilya karabük

2023 yılı Şubat ayında Doğtaş Mobilya Karabük Merkez mağazasından yaklaşık 16-18 bin lira ödeyerek bir çay seti/oturma grubu satın aldım. Takımın tekli koltuğu/berjeri, üretim aşamasında tutkal sürülmeden montajlandığı için kırılmış durumda. Yani sorun, kullanım kaynaklı değil, tamamen imalat hatası...

Karabük’teki Doğtaş mağazasından 90X190 ölçüsünde bir baza satın aldım. Kurulum yapıldığında bazanın kumaşının yırtık olduğunu fark ettim ve durumu hemen gelen ekibe ilettim. Kurulumu yapan kişiler yırtık bölgenin fotoğraflarını çekip servisin kumaşı değiştireceğini söylediler. Yaklaşık 2 ay önce y...

31 Aralık 2025 tarihinde Karabük Doğtaş mağazasından çocuk bazası siparişi verdim, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yetkililerle üç kez telefon görüşmesi yaptım. İlk görüşmede ürünün 3 Şubat’ta üretimden çıkacağı, ikinci görüşmede 12 Şubat’ta çıkacağı, üçün...

Karabük Doğtaş Mobilya’dan Haziran ayında teslim aldığım antrasit renk koltuk takımının koltuğundan, teslim edildiği ilk günden beri beyaz renk saç teli gibi elyaflar çıkıyor ve bu durum koltuğun sürekli tozlu ve kirliymiş gibi görünmesine neden oluyor. Ürünü düzenli olarak temizlememe rağmen görünt...

Doğtaş’tan Karabük’teki mağazadan almış olduğumuz Toscana koltuk takımında, kullanmaya başladığımız ilk günden beri yoğun tüylenme sorunu yaşıyoruz. Bu sorun için iki defa servis ekibi geldi ancak buna rağmen herhangi bir değişim veya kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Mağaza ve yetkili kişiler tarafında...

Karabük Merkez Doğtaş Mobilya mağazasından çeyiz paketi kapsamında yaklaşık 110 bin TL ödeyerek aldığım ürünlerle ilgili 23 Ekim’den beri çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Aldığım üçlü koltuğun koltuğunda ürün daha gelir gelmez yırtık vardı, ayrıca iki kişilik yatakta da göçme sorunu oluştu. Bu proble...

Aralık 2024’te Karabük Doğtaş mağazasından Margo masa, sandalye ve konsol takımını aldım. Özellikle sandalyeler diğer parçalardan daha geç elime geçtiği için aslında çok uzun süre kullanma şansım olmadı. Buna rağmen bazı sandalyelerin ayak kısımlarında kısa süre içinde deformasyon oluştu. Nisan–mayı...

Doğtaş Karabük mağazasından aldığım Toscana koltuk takımında, daha 2 ay dolmadan tüllenme sorunu yaşadım. Kumaş değişimi talep ettiğimde sadece aynı kumaşla tekrar kaplama yapabileceklerini söylediler ve mecburen kabul ettim. Ancak değişimden sonra da aynı sorun tekrarlandı ve tüllenme sorunu sürekl...

17.05.2025 tarihinde Karabük Doğtaş Bayisi’nden aldığım Toscana model koltuk takımının montajı yapıldığı gün, koltuğun alt kısmından yayları çıktı. Hemen servis kaydı açtım ve 18.06.2025 tarihinde servis tarafından sorun giderildi. Ancak, tamirden 3 gün sonra aynı problemi tekrar yaşadım ve yeniden ...

31.12.2024 tarihinde Karabük Doğtaş Mobilya mağazasından satın aldığım yemek masası sandalyesinde, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra oturunca sesler gelmeye başladı ve şu anda sandalyenin iç kısmında kırık oluştuğu açıkça belli oluyor. Müşteri numaram: 17658957. Ürünü yeni teslim aldık v...

Geçen sene mayıs ayında almış olduğumuz Doğtaş eva mutfak masasını kuruluşunu temmuz ayının sonunda kurulumunu yaptırmıştır. Kısa sürede Masa yüzeyi ve kenarlarında atıklar oluşmaya başladı. Oluşan çiziklerden bahsetmiyorum bile. Üstelik masayı örtüsüz kullanmam. Diyeceğim o ki bir yıllık masa beş y...

Doğtaş Karabük şubesinden 03.04.2024 tarihinde 118.000 TL lik mobilya siparişi verdim. Yapılan sözleşmede siparişin teslim tarihi 03.06.2024 tarihi olarak belirlenmiş olmasına rağmen şu ana kadar sipariş tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihi 4 gün geçti. Mağazayı aradığımda tüketiciyi koruma kanun...

Doğtaş Karabük şubesinden mobilya aldım ve teslimatın 45 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak hala ürünlerin üretimde olduğunu görüyorum. İletişime geçtiğim kişiler, telefonda benimle tartışarak teslimat tarihinin 55-60 gün arasında gerçekleşeceğini iddia ettiler. Bilgilendirme için tekrar arad...

Üç ay kadar önce Karabük Doğtaş mağazasından Toscana serisi yatak odası, koltuk takımı ve yemek masa sandalyelerini alıp yüklü bir alışveriş yaptım. Ürünleri henüz teslim almadım ve bu arada yeni ve daha küçük bir eve taşındım. Depolama problemi olan bir eve çıkacağım için de yatak odası takımındaki...