to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ekim 2023 tarihinde Doğtaş Sancaktepe mağazasından Brita model 3’lü ve 2’li koltuk aldım. Ürünler 25 Ekim’de teslim edildi ancak gelen koltuklarda kusur vardı. 10 Ocak 2024’te koltuklar tamamen yenisiyle değiştirildi, bu süreçte yaklaşık 2,5 ay koltuksuz kaldım. Fakat yeni gelen koltuklarda da sorunlar devam etti: Şimdiye kadar koltukların ayakları toplamda 2 kez kırıldı, en son 30 Haziran 2025’te tekrar kırıldı. Ayrıca hem kumaş hem de süngerlerinde ciddi bozulmalar meydana geldi. 20 güne yakın servis bekledim, gelen servis ayak, kumaş ve sünger değişimi gerektiğini belirtti ve form doldurdu. Fabrikadan onay beklenmesi gerektiği söylendi.
Defalarca çağrı merkezini aradım, yaklaşık 2 ay sonra 18 Ağustos’ta fabrikadan dönüş yapıldı. Ancak ürünün tamamen değişimi kabul edilmedi, sadece kumaş, sünger ve ayak değişimi önerildi. Garanti sürem Ekim 2025’te dolacak (ilk değişim 10 Ocak 2024’te yapıldığı için uzuyorsa Ocak 2026 olabilir). 65.000 TL ödediğim bu üründe sürekli aynı sorunları yaşadığım için mevcut modelde üretimsel bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Benim talebim, Brita model yerine başka bir model 3’lü ve 2’li koltuk ile değişim yapılmasıdır. Sürekli tamir ve parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Ürünümün başka bir modelle değiştirilmesini rica ediyorum.
02.04.2025 tarihinde Antalya Liman Doğtaş mağazasından Premium seri olarak bize tanıtılan Brita model koltuk takımı satın aldım. Fatura numaram: mda2025000000182. Ürünü 2 kişi her gün düzenli olarak kullanıyoruz. Toplamda ön ödeme ile 65.000 TL ödeme yaptım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Takım...
Doğtaş'tan 27.09.2021 tarihli fatura ile almış olduğum Marissa üçlü koltuklarla evime geldiği günden itibaren sorun yaşamaktayım. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülememiştir. Önce kumaşta sorun yaşadık, kumaşı değiştirdiler ancak koltuklara eksik parça taktılar. Koltukların arkası sarktı,...
Mart 2022 yılında Doğtaş' tan yeni evim için ürün aldım. Brita koltuk takımı-yemek odası, Lorenta dacras yatak odası takımı ve como l koltuk. Mayıs ayında ürünler teslim edildi. Temmuz ayında evlendikten sonra oturmaya başladıktan kısa bir süre sonra Brita koltuk takımında tüylenme renkte açılma olm...
Aralık 2024’te Doğtaş Darıca Şubesi’nden Brita model koltuk takımı aldık. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, koltukların süngerlerinde ciddi çökme ve kumaşında deformasyon, tüylenme gibi problemler yaşamaya başladık. Evimizde sadece 3 yetişkin yaşıyor ve koltukları oldukça dikkatli kullanmam...
03/2022 ayında Doğtaş'ın Brita model koltuk takımını aldım. 2ay sonra koltukta tüylenmeler ve çökmeler oluştu. Birkaç kez servisle iletişime geçtim. S...
Yorumlar