to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan bir TV sehpası siparişi verdim. Tarafıma 31.10.2025 tarihi teslimat tarihi olarak iletildi ancak bugün 27 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve yeni bir teslim tarihi de bildirilmiyor.
Siparişi verdiğim mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde “bu hafta gelecek, önümüzdeki hafta gelecek” denilerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, uzun süre ulaşamadım. Son olarak 27.11.2025 tarihinde saat 13.25’te müşteri temsilcisine bağlanabildim ve yalnızca şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, net bir çözüm ve tarih yine verilmedi.
11.699,99 TL ödediğim bu ürünle ilgili henüz fatura kesilmedi, sadece sözleşme düzenlendi ve sözleşme evrak numaram 1502428662. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu kadar basit bir TV sehpasını dahi belirtilen tarihte teslim edememesi ve müşteriyi oyalaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ya ürünümün derhal net bir tarih verilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da süreç bu şekilde devam ederse siparişimin iptal edilerek tarafıma ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu süreci Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve Şikayetvar üzerinden de paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
12.06.2025 tarihinde Doğtaş Kurtköy Şubesi'nden Salda Zigon - Aytaşı model sehpa satın aldım. Sipariş numaram: 17746209. Ödememi aynı gün kartla, toplam 7.979,11 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında mağaza müdürü, ürünü özellikle hemen teslim alabileceğim için tercih ettiğimi belirtmeme rağmen...
27.09.2025 tarihinde Doğtaş internet mağazasından sipariş numarası 955987811 ile bir zigon sehpa satın aldım. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana 21.10...
27/09/2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın kendi internet sitesinden TV ünitesi üst kısmı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün aldığımı fark edip aynı gece e-posta yoluyla durumu bildirdim. Hafta sonu olduğu için 29/09/2025 sabahı müşteri temsilcisini arayıp yanlış sipariş verdiğ...
10.06.2025 tarihinde Doğtaş mağazasından masa, 4 sandalye, bank, kitaplık, TV sehpası, dolap ve 2 adet şifonyer satın aldım. Sözleşme evrak numaram: 1401257907. Satış sözleşmemde 26.07.2024 yazmasına rağmen bugün 8.8.2024 tarihinde hala bırakın teslim etmeyi ne zaman teslim edeceklerini bile söyle...
03.06.2025 tarihinde Tekirdağ Doğtaş mağazasından almış olduğumuz Legna TV ünitesi alt ve nor orta sehpa 25 Haziran teslimat tarihi olarak bildirip tarafımıza gönderilmemiş olup. 5 Temmuz teslimat tarihiymiş gelmesi gerekti dediler. Çeşitli aramalarımız ve şikayetlerde bulunmamıza rağmen mağaza pers...
Yorumlar