Ana Sayfa
Yataş Grubu
Divanev
Sakarya Serdivan Mağazasından Aldığım Yatağın Şiddetli Kimyasal Kokusu Ve İade Talebi

ID:35967045

Sakarya Serdivan Mağazasından Aldığım Yatağın Şiddetli Kimyasal Kokusu Ve İade Talebi

Leyla

12 Mayıs 11:19

149

Yaklaşık 4 ay önce Sakarya Serdivan Divanev mağazasından 160×200 Self Comfort New Pocket yaylı yatak satın aldım. İlk başta normal yeni yatak kokusu sandığım yoğun kimyasal koku zamanla geçmek yerine daha da belirgin hale geldi. Uzun süre havalandırmama rağmen koku azalmadı, aksine rahatsız edici şekilde arttı.

Yaklaşık 1,5 aydır bu nedenle yatakta yatamıyorum. Yatak sürekli havalandırılıyor, güneş görüyor ancak odadaki keskin kimyasal koku hâlâ geçmedi. Sorunun gerçekten yataktan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için odayı tamamen boşalttım; boya badana yaptırdım, halıları ve perdeleri çıkardım, odada sadece yatak kaldı. Buna rağmen koku hâlâ devam ediyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmayla iletişime geçtim ve servis talep ettim. Servis gelip inceleme yaptı ancak yatakta koku olmadığını, kokunun odanın kendisinden kaynaklanabileceğini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Servisin bu dönüşünden sonra tüm odayı yenilemiş olmama rağmen kokunun kesilmemesi, problemin yataktan kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Evrak numarası 2500001921 olan bu alışverişimle ilgili olarak, sağlığımı olumsuz etkileyen ve kullanamadığım bu yatak için ürünün benden geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Personel Davranışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet

Divanev

29 Ağustos 2025 18:44

634

29 Haziran 2025 tarihinde Sakarya Serdivan Divanev şubesinden 90x190 cm baza, yatak ve başlık satın aldım. Yaklaşık 16.000 TL ödememi yaptım. Ürünü satın aldıktan sonraki gün internette ürünün görsellerine baktığımda, mağazada gösterilen bazanın tutma kısmının demir olmasına rağmen internetteki görs...

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Yatak Kokusu Nedeniyle Astım Atakları Ve İade Talebi

Ayten

Divanev

30 Aralık 2025 11:35

733

Yataş Divanev Ümraniye mağazasından 140X190 ölçülerinde bir yatak aldık. Yatak cumartesi akşam saat 20.00 civarında teslim edildi ancak üzerinde plastik ya da kimyasal gibi, bütün eve yayılan korkunç bir koku vardı. Astım ve alerji hastasıyım, ayrıca aşı tedavisi görüyorum ve bu koku nedeniyle atak ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Divanev Yatağım Kimyasal Kokuyor

Ali

Divanev

31 Ocak 2024 11:01

1.870

Divanev'in Sivas bayisinden yatak odası takımı ve 2 adet Yataş marka yatak aldım. Ürünlerin teslimatından 1 hafta sonra eve yerleştik ve yatağı açıp kullanmak istediğimde yataktan inanılmaz kötü koku geldiğini fark ettim. Yatağı kullanamıyorum kimyasal kokudan dolayı. Daha sonra Divanev'in Sivas bay...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Koltuk Takımı Teslimatı Ve Uzayan Onarım Süreci

Büşra

Divanev

14 Şubat 12:22

644

Ekim ayında Sakarya Serdivan’daki Divanev mağazasından Rest koltuk takımı satın aldım. Ürün tarafıma ilk teslim edildiğinde koltukların bazı yerlerinde yırtıklar vardı ve süngerleri de eşit ve düzgün şekilde yerleştirilmemişti. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde, kusurlu halde teslim edilmesi beni ...

Kusurlu Koltuk Takımı Teslimatı Ve Uzayan Onarım Süreci

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Üçlü Koltuktaki Gıcırtı Ve Üretim Hataları Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

Rıdvan

Divanev

26 Mart 11:48

559

Sakarya Serdivan Yataş Divan Ev şubesinden 21.12.2025 tarihinde bir oturma grubu ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler satış sözleşmesi sonrasında yaklaşık 2–3 hafta içinde teslim edildi. Teslimatla birlikte ürünlerde ciddi uyumsuzluk ve üretim hataları olduğunu fark ettim. Oturma grubundaki ...