Sakarya Serdivan Mağazasından Aldığım Yatağın Şiddetli Kimyasal Kokusu Ve İade Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Sakarya Serdivan Divanev mağazasından 160×200 Self Comfort New Pocket yaylı yatak satın aldım. İlk başta normal yeni yatak kokusu sandığım yoğun kimyasal koku zamanla geçmek yerine daha da belirgin hale geldi. Uzun süre havalandırmama rağmen koku azalmadı, aksine rahatsız edici şekilde arttı.

Yaklaşık 1,5 aydır bu nedenle yatakta yatamıyorum. Yatak sürekli havalandırılıyor, güneş görüyor ancak odadaki keskin kimyasal koku hâlâ geçmedi. Sorunun gerçekten yataktan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için odayı tamamen boşalttım; boya badana yaptırdım, halıları ve perdeleri çıkardım, odada sadece yatak kaldı. Buna rağmen koku hâlâ devam ediyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmayla iletişime geçtim ve servis talep ettim. Servis gelip inceleme yaptı ancak yatakta koku olmadığını, kokunun odanın kendisinden kaynaklanabileceğini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Servisin bu dönüşünden sonra tüm odayı yenilemiş olmama rağmen kokunun kesilmemesi, problemin yataktan kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Evrak numarası 2500001921 olan bu alışverişimle ilgili olarak, sağlığımı olumsuz etkileyen ve kullanamadığım bu yatak için ürünün benden geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.