to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2024 tarihinde Divanev’den almış olduğum Agata model yatak odamın elbise dolabı, ürünlerimle birlikte adresime teslim edildi. O gün montaj ekibi geldi; evde zaten bir elbise dolabım olduğu ve kirada olduğum için yeni aldığım Agata model elbise dolabının montajını o an yaptırmadım. Montaja gelen arkadaşlar, istediğimiz zaman aradığımızda gelip kurulum yapabileceklerini özellikle belirttiler.
Yaklaşık üç haftadır satın aldığım İzmir Karabağlar şubesiyle 0 (538*********89 numaralı telefon üzerinden görüştüm, ardından lojistik biriminden olduğunu söyleyen kişiyle de 0 (850) 532 30 64 numaralı hattan iletişime geçtim. Adres bilgilerini tekrar verdim; ancak tüm bu görüşmelere rağmen hâlâ bir gelişme olmadı, herhangi bir montaj randevusu da oluşturulmadı. Bu süreçte sanki bilerek oyalandığımı ve 19’undan sonra “garantisi bitti, kurulum yapılamaz” denilerek mağdur edileceğimi düşünüyorum.
Ürün paketleri hiç açılmadı, kendi imkanlarımızla kurulum yapmak istemiyoruz; olası bir kırık, çizik ya da montaj hatasında sorumlu tutulmak istemem. Agata model yatak odamın elbise dolabının, verilen söz doğrultusunda, en kısa sürede ve ücretsiz şekilde yetkili ekip tarafından montajının yapılmasını talep ediyorum.
Mayıs ayında İzmir Karabağlar Divan Ev Mobilya’dan sipariş verdiğim dolabın montajı için Haziran ayında geldiler. Ancak eksik parça getirdiklerini ve dolabın kapağını takamadıklarını söylediler. Haftalarca eksik parçayı bekledim, sonunda tekrar geldiklerinde ise bu kez yanlış parça getirdiler. Arada...
Eylül 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Divanev mağazanızdan yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Showroom’da incelediğim üründe başlık uzunluğu 140 cm idi, ben ise özellikle 120 cm olarak talepte bulundum. İlk olarak ilgilenen görevli, katalogdan kontrol ederek ürünün 120 cm’lik versiyonunun olduğ...
29 Nisan 2023 tarihinde İzmir Karabağlar'daki Divan Ev'den koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası siparişi oluşturdum. Nisan veya Mayıs 2024 tarihinde teslim alacağımı bildirdim. Mart 2024'te ev adresimi belirterek ürünlerin gelmesi için bilgilendirme yaptım. Ancak Mayıs 2024 tarihinde ürünler ek...
Ocak ayında almış olduğum divanev markasına ait mobilyalar tarafıma haziranın ilk haftası teslim edilecekti. Haziranın ilk haftasından bu yana sistem değişikliğine gittiklerini bahane ederek ürünlerimi teslim etmediler. Divanev Genel Müdürlüğü satın almış olduğum tüm ürünlerin teslimat yapacak olan ...
İzmir’in Menderes ilçesindeki Kısıkköy’de bulunan Divanev mağazasından aldığım Agata model koltuk takımı ve sandalyelerde, ürünler evime yerleştirildikten kısa bir süre sonra tüylenme ve tiftiklenme sorunları başladı. 21 Haziran 2024 tarihinde tamamen boş olan yeni evimize ürünler yerleştirildi ve 2...
Yorumlar