Divanev Van Mağazasında Yanlış Ayak Rengi Ve Renk Solması, Bir Yıldır Çözüm Bekleniyor

Divanev Van mağazasından Model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl oldu ancak takımın kanepelerinden birinin ayak kodu yanlış girildiği için tüm takımın ayak rengi siyah olmasına rağmen üçlü kanepelerden birinin ayakları ceviz rengi olarak teslim edildi. Ürün ilk teslim edildiğinden beri bu sorunla uğraşıyorum.

Mağaza ile defalarca iletişime geçmemize rağmen bir yıldır hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, herhangi bir gelişme sağlanmadı. Tüm bunlara ek olarak zamanla kanepelerden birinde renk solması da meydana geldi ve ürün hem görsel olarak hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Satış sözleşmesi evrak numaram 2500000322’dir. Divanev’den, yanlış gelen ayak renginin doğru renk olan siyaha dönüştürülmesini ve rengi solan kanepenin de tamir edilerek ilk günkü görünümüne kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık bir an önce giderilmesini istiyorum.