to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş / Divanev Kocaeli Derince şubesinden düğünüm için Nola l köşe takımı krem rengi de dahil olmak üzere ürünler satın aldım. Ürünler düğüne kadar depoda bekletildi, şube bana “düğünden 10 gün önce haber verseniz yeter” demişti, ben de buna rağmen 20 gün öncesinden haber verdim. Teslimatta ürünler sorunlu geldi, değişimler yapıldı ancak bu kez de l köşe takımım sözleşmedekiyle alakası olmayan bambaşka bir renkte teslim edildi. Bunun üzerine ürünü geri aldılar ve l köşe takımımın 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi.
Tüm bu süreç düğün öncesi yaşandığı için, 1 hafta denildiği için sorun çıkarmadım. 24 Nisan 2026 tarihinde ürünler geldi ancak l köşe takımı gelmeyince 8. Günde şubeyle tekrar iletişime geçtim. Bu görüşmede bana bu kez teslimat için 30–40 gün sürebileceği söylendi. Hem oda boş kaldı hem de 10 Mayıs’taki düğünüm öncesi ciddi bir mağduriyet ve mahcubiyet yaşadım. Ürünün yanlış renkte gönderilmesinin Yataş’ın hatası olduğu, sözleşmede rengin doğru girildiği, firmanın yanlış gönderdiği söylendi; fakat bana ürünün 1 haftaya teslim edileceğini söyleyen de Divanev Derince şubesidir.
Bu alışverişin ödemesini kredi kartıyla taksitli şekilde yaptım ve ödemelerim tamamen bitti. Buna rağmen hâlâ l köşe takımım teslim edilmedi ve düğünüm yaklaşırken odanın boş kalma riskiyle baş başa bırakıldım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, sözleşmedeki Nola l köşe takımımın doğru renkte ve söz verildiği şekilde en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda süreçle ilgili gerekli resmi şikayetleri başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum. Siparişime ait sözleşme/sipariş numaram 2500000334’tür.
Divanev Adana Çukurova şubesinden mutfak için aldığımız köşe takımını 21.01.2026 tarihinde satın aldık, ürünün 26.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen teslimat 14.03.2026 tarihinde yapıldı ve bu süreçte zaten ciddi bir gecikme yaşadık. Teslim edilen köşe takımının parçala...
Divanev’den Gebze şubesinden bir köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünü en geç bir hafta içinde teslim edeceklerini özellikle belirttiler, bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş verdikten bir gün sonra koltuk ayaklar...
19 Temmuz 2025 tarihinde Kartepe/Kocaeli Mobesko Divanev mağazasından oturma grubu, yemek grubu ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslimat tarihi ağustos sonu olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihe rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi. 13 Eylül’de bazı ürünler getirildi fakat 6 ...
11 Kasım 2025 tarihinde Elazığ/Merkez Hilalkent Mahallesi Malatya Caddesi West City Evleri e Blok No:12-13 adresinde bulunan Divanev mağazasından Helis l köşe takımı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 32.000 TL olarak, bir kısmı nakit bir kısmı kredi kartı ile yaptım. Sipariş sırasında tarafıma en ge...
Divanev mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı almıştık. Koltuklardan birinde dikiş hatası vardı. 27.02 tarihinde Yataş üzerinden talep oluşturduk ve 3 iş günü içerisinde talebimize yanıt alacağımıza dair mesaj iletildi. Bu tarihten itibaren sürekli talebimiz ertelendi. En son 11.03 tarihi...
Yorumlar