İstanbul Avcılar Şubesinden Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Yırtık, Cevap Bekliyor

Divanev’in İstanbul Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımını Nisan 2026’da teslim aldım. Teslim sırasında koltuklarda tiftiklenme olduğunu fark edip hemen ürünü getiren sevkiyat personeline söyledim. Ertesi gün daha detaylı baktığımda koltukta yırtık olduğunu da gördüm ve bunu da yine teslim personeline ilettim.

Teslim ekibi, durumu mağazaya bildireceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü daha yeni teslim almama rağmen hem tiftiklenme hem de yırtık problemi yaşamak ve üzerine hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu koltuk takımının Divanev tarafından incelenerek, uygun görülürse onarılmasını, mümkün değilse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.