Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk genel merkezinden arandım ve Spor paketimi yenilemek için yıllık taahhüt karşılığında aylık 280 TL ödemeli bir ...kampanya teklif edildi. Toplamda 3.360 TL’nin kartımdan çekileceği ve bu tutar üzerinden faturalandırılacağım açıkça belirtildi, ben de bu bilgiye dayanarak yenileme için onay verd...

Digiturk adına 0212 945 29 09 numaralı hattan 12.08.2026 tarihinde arandım. Bana Spor Paketi kapsamında bazı dizi ve fil...m kanalları listeden çıkarılarak aylık 250 TL karşılığında abonelik teklif edildi. İlk başta 450 TL gibi daha yüksek bir ücret söylendi, pahalı bulduğum için kabul etmedim, ardında...

Digiturk ile internet taşıma işlemi yaparken cayma bedelimin karşılanacağı özellikle ifade edildiği için bu kampanyadan ...faydalanarak geçiş yaptım. Görüşmelerimizde 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedellerinin Digiturk tarafından ödeneceği söylendi. Ancak Turkcell Superonline tarafından tarafıma kesile...

Digiturk ile yaptığım spor paketi aboneliği kapsamında kurulum işleminin 13 Ağustos tarihinde gerçekleştirilmesi gerekiy...ordu. Abonelik sırasında bu tarih tarafıma randevu olarak verilmiş, ayrıca kurulumun bugün itibarıyla yapılacağı ve ekiplerin benimle iletişime geçeceği özellikle belirtilmişti. B...

Digiturk aboneliğime ait temmuz ayı faturasını 16 Temmuz’da iki kez ödemek zorunda kaldım. Fatura kartımda otomatik ödem...eye kayıtlı olduğu için önce benim kredi kartımdan çekim yapıldı, babam da unutarak aynı faturayı kendi kartından tekrar ödedi ve sonuç olarak aynı fatura için iki kez ödeme yapılm...

5 Ağustos Çarşamba günü internet üzerinden Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine abone oldum. Görüşme sırasında kurulumun 10 ...Ağustos Pazartesi günü yapılacağı Digiturk yetkilileri tarafından açıkça söylendi. Ancak bugün 13 Ağustos Perşembe olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de Digiturk tarafından tara...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazların iki ay içerisinde iade edilmemesi halinde tarafıma yaklaşık 2.800... TL bedel yansıtılacağı tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir. Ancak bugün saat 12.03’te gönderilen SMS ile aynı cihazlar için 8.310 TL talep edildiğini öğrendim. Aradaki bu ciddi f...

Digiturk den bir paket satın aldım 299₺ ye kurulum için 0 gün sonra ya da gelip kendim almam söyledi. Bende beklemeyi te...rcih ettim şimdi tekrardan arıyorlar istiyorsanız 399₺ diye anlattığım zamanda getirmeyenler onlar neden fiyat farkı veriyorum! Düzeltilmesi istiyorum

Digiturk internet aboneliğim sona erdikten sonra, elimde bulunan uydu ve diğer ekipmanları en yakın Digiturk bayisine te...slim etmem gerektiği, aksi halde ekipman bedeli ödemek zorunda kalacağım bilgisi verildi. Ben de söylenildiği gibi ekipmanların hepsini Aralık ayında bayiye teslim ettim. Teslime ...

Digiturk Lig TV ve Premier League Bein Sports ticari aboneliğimle ilgili olarak Ege Bölgesi Aydın Kuşadası’nda görev yap...an satış elemanlarının iki farklı fiyatlandırma uygulaması nedeniyle rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce, 29.07.2026 tarihinde iş yerimize gelen satış temsi...

Digiturk’ten 1000 Mbps internet ve sınırsız Digiturk paketi içeren bir üyelik aldım. Üyeliği başlatırken bana kurulumun ...ücretsiz olduğu açıkça söylendi ve ben de bu beyana güvenerek onay verdim. Ancak aradan daha bir hafta bile geçmeden 3.461,48 TL tutarında bir fatura SMS’i aldım. SMS’te 1032750155...

Digiturk internet hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi iade etmek için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. 13.08.2026 t...arihi itibarıyla hâlâ bir çözüm üretilmedi. Modemin nasıl ve nereye iade edileceği konusunda müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım, defalarca aramama rağmen sürekli yanlış ...

Digiturk internet hizmeti için Sakarya Adapazarı’nda kurulum yapılması üzere sözleşme yaptım. Kurulum için 11.08.2026 ta...rihine randevu verildi, ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda, güya beni aradıklarını ve ulaşam...

3 Ağustos günü Eskişehir merkezde kampanyalı Digiturk paketi aboneliğine başvuru yaptım. O günden bu yana toplam 10 günd...ür kurulum için bekliyoruz. Bugün için kurulum randevusu verildi, biz de kurulum yapılacak diye hazırlık yaptık. Ancak gelen iki görevli yanlarında yalnızca bir kağıtla geldikleri...

Yaklaşık iki senedir beın Connect uygulamasını kullanıyor ve her yıl yıllık spor paketi için ödeme yaparak hizmetten yar...arlanıyordum. Bu süre boyunca bunun taahhütlü bir paket olduğuna dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen haziran ayı için, herhangi bir onayım ya da bilg...

Digiturk internet aboneliğim için 29 Temmuz tarihinde nakil başvurusu yaptım. Ancak süreçte yanlış analiz yapılarak önce... VDSL bağlantısı kurulmaya çalışıldı, sonrasında adresimde fiber altyapı olduğu anlaşıldı. 5 Ağustos’ta fiber dönüşüm işlemlerinin başlatıldığına dair SMS aldım fakat o tarihten bu...

Digiturk’e yeni abone oldum ve yaklaşık bir ay önce evime standart kutu kuruldu. Ancak ben 4K özellikli televizyon kulla...ndığım için, abonelik aldığım hizmetten en yüksek kaliteyle yararlanmak amacıyla kutumun 4K kutu ile değiştirilmesini talep ettim. Bu talebim üzerine müşteri temsilcisi, 4K kutuya...

Digiturk’ten geçen sene Beşiktaş taraftar paketi almıştım. Bu paketin süresi dolmadan önce müşteri hizmetleri tarafından... aranarak taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu, istemediğimi ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Sonrasında genel merkezden tekrar aranarak ...

Bugün aynı gün kurulum vaadiyle Digiturk üyeliği başvurusunda bulundum. Ancak arandığımda kurulum için 5 gün sonrasına r...andevu verilebileceği söylendi. Ben de en fazla 1 gün sarkma olabileceğinin bana belirtildiğini, bu kadar gecikmeyi kabul etmeyeceğimi ifade ettim. Telefondaki beyefendiyle iletiş...

14.07.2026 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketimi yeniledim ve bu işlem için 4.571,96 TL ödedim. Yenileme sırasında ...Ziraat Bankası kredi kartı ile ödeme yaparsam 1.000 TL jest lira verileceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi ve bu bilgiye güvenerek ödememi yaptım. Ödemenin ardından 1.000 TL jes...

Uzun süredir Digiturk üzerinden 12 aylık beIN Connect Süper Lig paketini kullandım ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım.... Sözleşmemin sonuna yaklaştığım dönemde, özellikle de ağustos ayı başından itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini, hiçbir şekilde devam et...

Digiturk ev interneti aboneliğimi, uzun süreli altyapı kaynaklı arıza nedeniyle kullanamadığım için iptal ettirdim. Buna... rağmen hem yüksek tutarda fatura hem de cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. 12 Haziran civarında başlayan bağlantı sorunu için arıza kaydı açtırdım ve yaklaşık bi...

Digiturk üyeliğimin yenilenmesi için 13 gün önce tarafıma bir fiyat verilmişti ve bu fiyat üzerinden üyeliğimi yenilemek... istediğimi kendilerine ilettim. Buna rağmen o günden bu yana defalarca aramama rağmen üyelik yenileme talebimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ...