Onaysız Kesilen 1300 TL Faturaya İtiraz Ve İade Talebi

Uzun süredir Digiturk üzerinden 12 aylık beIN Connect Süper Lig paketini kullandım ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Sözleşmemin sonuna yaklaştığım dönemde, özellikle de ağustos ayı başından itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini, hiçbir şekilde devam ettirmek istemediğimi açıkça ifade ettim. Görüşmeler sırasında bana sözleşmemin biteceği ve ek bir ücret veya devam eden bir taahhüt olmayacağı yönünde bilgi verildi.

Tüm bu beyanlarıma ve verilen sözlü bilgilere rağmen, ağustos ayında taahhütsüz olarak üzerime bir fatura kesilmiş ve 1300 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Bu fatura bilgileri müşteri numaram olan 28778597 üzerinden görünmektedir. Herhangi bir onayım olmadan, açıkça iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen bu faturanın kesilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, iznim ve onayım olmadan düzenlenen ağustos ayı faturasının iptal edilerek 1300 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerdeki ses kayıtlarının dinlenerek iptal talebimin ve bana verilen bilgilerin dikkate alınmasını istiyorum.