to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve Aşırı Fatura Şikâyeti
Digiturk’ten 1000 Mbps internet ve sınırsız Digiturk paketi içeren bir üyelik aldım. Üyeliği başlatırken bana kurulumun ücretsiz olduğu açıkça söylendi ve ben de bu beyana güvenerek onay verdim. Ancak aradan daha bir hafta bile geçmeden 3.461,48 TL tutarında bir fatura SMS’i aldım. SMS’te 1032750155 numaralı yayın ve internet üyeliğime ait faturanın 17.08.2026 son ödeme tarihli olduğu yazıyor.
Bu süre içinde doğru düzgün bir maç bile izlememişken bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması ve üstüne kurulum adı altında ücret yansıtılması hiçbir şekilde kabul edilebilir değildir. Ne kurulum için bu seviyede bir bedel makul, ne de ilk haftada bu tutarda fatura çıkması normaldir; bu durum açıkça müşteriyi yanıltan ve mağdur eden bir uygulama görüntüsü vermektedir.
Kullanmadığım bir hizmet için bu kadar büyük bir borçla karşı karşıya bırakılmamı son derece haksız, güven kırıcı ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Digiturk’ten, üyelik başlarken verilen “ücretsiz kurulum” sözünün eksiksiz yerine getirilmesini, tarafıma yansıtılan fahiş kurulum ve diğer tutarların derhal ve eksiksiz iptal edilmesini ve faturamın söz verilen koşullara uygun şekilde acilen düzeltilmesini ısrarla talep ediyorum.
