to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Anlaşılan 250 TL Ücretin 449 TL Olarak Faturalandırılması
Digiturk adına 0212 945 29 09 numaralı hattan 12.08.2026 tarihinde arandım. Bana Spor Paketi kapsamında bazı dizi ve film kanalları listeden çıkarılarak aylık 250 TL karşılığında abonelik teklif edildi. İlk başta 450 TL gibi daha yüksek bir ücret söylendi, pahalı bulduğum için kabul etmedim, ardından 250 TL’ye düşebileceği belirtilince bu şartla onayladım.
13.08.2026 tarihinde kurulum yapıldığı gün ise tarafıma aylık ücretin 449 TL olduğu söylendi. Telefonda açıkça 250 TL konuşulmasına rağmen kurulum sonrası bambaşka bir rakamla karşılaştım. Bu durumun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği iptal etmek istersem taahhüt iptal bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Ben aboneliği yalnızca 250 TL olarak belirtildiği için kabul ettim ve buna güvenerek onay verdim. Bu nedenle benden kurulum sonrasında bildirilen 449 TL’lik ücreti değil, telefonda taahhüt edilen 250 TL’lik tutarın uygulanmasını, sözleşmenin de bu ücret üzerinden devam ettirilmesini talep ediyorum.
Digiturk'tan 250 TL'lik abonelik sözleşmesi yaptım ancak kurulumda 449 TL istendi. İptal talebimde taahhüt bedeli söylendi. Şu ana kadar hiçbir çözüm alamadım ve markanın yaklaşımını kötü buldum.
