Satışta Söylenen 499 TL Paket Ve Gerçekten Yansıtılan 650 TL Ücret Arasındaki Uyuşmazlık

Digiturk üzerinden Bein Sports paketleriyle ilgili yaptığım işlemde, satış sırasında verilen bilgiyle sonrasında uygulanan ücret ve paket içeriği arasında ciddi bir uyumsuzluk yaşadım. Bana WhatsApp üzerinden 499 TL karşılığında tüm maçların dahil olduğu, eğlence, Avrupa ve yıldızlar paketlerini içeren bir paket sunuldu ve ben de bu şartlarla onay verdim.

Ancak sonrasında aboneliğime yaklaşık 650 TL civarında bir ücret yansıtıldı ve sadece Galatasaray taraftar paketi tanımlandı. Üstelik benim desteklemediğim, tutmadığım takımın taraftar paketini açılmış durumda. İlk görüşmede belirtilen 499 TL’lik tüm maçları içeren paketin yerine, daha pahalı ve içerik olarak daha kısıtlı bir paketin tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Sözleşme ve yazışma görüntülerinde ilk olarak 499 TL bilgisinin yer aldığı açıkça görülmektedir.

Ben bu durumda iki seçenekten birinin uygulanmasını talep ediyorum. Ya ilk satış anında belirtildiği şekilde, 499 TL olarak tüm maçların açık olduğu paketin tanımlanmasını ve yanlış paket ile haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Ya da şu an için 650 TL bedelle tüm maçların açıldığı bir pakete geçişimin sağlanmasını ve mevcut yanlış taraftar paketinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin, bana taahhüt edilen veya açıkça onaylayacağım şartlara uygun hale getirilmesini istiyorum.