to read complaints and reviews, or file yours.Sporun Yıldızı Paketi Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Süper Lig Maçlarını İzleyememe
25 Haziran’da Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için telefonla arandım ve özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendiği için bu pakete abone oldum. Abone olduktan sonra yaklaşık iki ay boyunca lig başlamadığı için bir sorun fark etmedim.
14 Ağustos’ta lig maçları başladığında, cuma günü oynanan Galatasaray maçını izlemek istediğimde paketten maçları açamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde paketin Mini paket olarak göründüğünü ve Süper Lig maçlarını izleyebilmem için aylık yaklaşık 100 TL daha ödemem gerektiğini söylediler. Telefonda bana Sporun Yıldızı adı altında Süper Lig maçlarını da kapsayan bir paket satılmasına rağmen, şu an böyle bir hizmet alamıyorum.
Telefon görüşmesinde verilen bilgi ile sistemde tanımlanan paket içeriğinin uyuşmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Abone olurken vaat edilen Süper Lig maçlarını ek ücret talep edilmeden izleyebileceğim şekilde paketimin düzeltilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk'ten Sporun Yıldızı paketine abone oldum, Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi ancak paketimde eksik içerik var. Müşteri hizmetleri paketin Mini olarak göründüğünü ve ek ücret talep edildiğini söyledi, bu da vaat edilen hizmetle çelişiyor. Firma aynı yanıtı vererek sorunum çözülemedi, hâlâ paketimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
