Digiturk Spor Paketi Maç İzlenemiyor Ve Derhal Çözüm Talebi

Bugün Digiturk üzerinden beın Sports paketi satın aldım. Özellikle maç izlemek için alacağımı baştan söylememe rağmen, maçı açmak istediğimde “paketinizin böyle bir yetkisi yoktur / yetkisiz içerik” şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum ve yayını izleyemiyorum. Paket alındıktan hemen sonra hem telefondan hem televizyondan denememe rağmen hiçbir şekilde maç açılmıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım, uzun süre ulaşamadım. Sonunda bağlandığımda ise teknik ekiple görüşmem gerektiği söylendi, teknik ekibin numarasını sorduğumda da “bilmiyorum” denilerek bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk defa Digiturk’e başvurup paket satın almış olmama rağmen, ne maç izleyebildim ne de doğru düzgün bir destek alabildim.

Ben bu paketi sadece bugün izlemek istediğim maç için satın aldım ve şu an kullanamıyorum. Maçı kaçırmak istemiyorum ve bu sorunun derhal, hiçbir bekleme olmadan çözülmesini istiyorum. Sorun acilen çözülmezse veya çözülüp tarafıma bilgi verilmezse, paketimin iptal edilmesini ve hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde dolandırıcılık kapsamında yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.