Taahhüt Bittiğinde Bilgilendirme Olmadan Kesilen 1169 TL'lik Fatura

Digiturk Bein Connect üyeliğimde yaşadığım bir fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Taahhütlü paketimin süresi dolduğu için taahhüdüm bittikten sonra kutulu yayın satın aldım. Taahhüdümün bittiğini bildiğim için ayrıca aramama gerek olmadığını düşündüm, çünkü bana taahhüt sonunda mutlaka aramam gerektiği, aksi halde ücret yansıtılacağı hiçbir şekilde söylenmedi.

Bu ay tarafıma 1028938230 numaralı üyeliğim için 16.09.2026 son ödeme tarihli 1.169 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Durumu fark eder etmez, taahhüdümün bitişinden sadece 2 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak hem yayını iptal ettirdim hem de bu faturaya itiraz kaydı açtırdım; ancak itirazımın kabul edilmediği bilgisi verildi.

Taahhüdüm bittiği halde, bilgilendirme yapılmadan ve aramam gerektiği açıkça söylenmeden üzerime bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılmasını tamamen haksız buluyorum. Taahhüt bitiminden hemen sonra arayıp iptal ettiğim bu üyelik için çıkarılan 1.169 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafıma iade/mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.