to read complaints and reviews, or file yours.505 TL Cayma Bedeli Haksız Şekilde Yansıtıldı
Digiturk’ün taraftar paketi aboneliğini yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra taahhüdüm bittiği için 21.08.2026 tarihinde müşteri temsilcinizle görüşerek iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve müşteri temsilciniz tarafından bana cayma bedeli yansımayacağı açıkça söylendi.
Buna rağmen daha sonra hesabıma 505 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisinin “cayma bedeli olmayacak” yönündeki beyanına rağmen faturama bu tutarın eklenmesi, haksız kazanç niteliğinde olup güvenimi ciddi anlamda zedelemiştir.
Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye rağmen tarafıma yansıtılan 505 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
